今年以來(lái)受疫情影響，對(duì)線下實(shí)體銷售造成了一定的沖擊，外貿(mào)企業(yè)更是受到極大挑戰(zhàn)。面對(duì)越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者與中小企業(yè)觸網(wǎng)銷售的需求，8月18日，阿里巴巴全國(guó)首個(gè)商家運(yùn)營(yíng)中心落戶浙江金華正式投入運(yùn)營(yíng)，這也是阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體首個(gè)自建自運(yùn)營(yíng)的電商產(chǎn)業(yè)園。

“今天在大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)帶、大規(guī)模的電商生態(tài)聚集的區(qū)域，開(kāi)設(shè)自建自營(yíng)的商家運(yùn)營(yíng)中心，是為了支持更多的年輕人創(chuàng)業(yè)和支持更多的中小企業(yè)，幫助他們更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是我們的初心。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁李少華向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

隨著阿里線下首建“基地”正式落地，商家近距離對(duì)接“淘寶小二”，阿里的數(shù)字化能力將更貼近產(chǎn)業(yè)帶，金華市產(chǎn)業(yè)帶將有望加速向數(shù)字化縱深發(fā)展，幫助企業(yè)加速疫后恢復(fù)，高效開(kāi)拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷售、減少庫(kù)存，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

穩(wěn)外貿(mào)擴(kuò)內(nèi)需

工廠一鍵接入阿里數(shù)字經(jīng)濟(jì)體

在浙江金華、義烏等地有著上千家傳統(tǒng)型外貿(mào)企業(yè)，今年以來(lái)疫情在全球蔓延，這些中小企業(yè)面臨訂單持續(xù)下滑的危機(jī)進(jìn)而轉(zhuǎn)向線上，不過(guò)，如何盡快掌握電商運(yùn)營(yíng)的技能，對(duì)于這些有著極大生產(chǎn)制造優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻成了難題。

“金華本地想要觸網(wǎng)銷售的商家，我們會(huì)協(xié)助推動(dòng)進(jìn)入適合他們的阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體平臺(tái)。已經(jīng)開(kāi)了淘寶天貓店的商家，我們也會(huì)協(xié)同阿里經(jīng)濟(jì)體和政府的資源，幫助商家把生意做得更好。”李少華表示，“今后，外貿(mào)工廠還可以通過(guò)基地接入阿里新批發(fā)平臺(tái)1688，拓展到內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)。內(nèi)貿(mào)工廠則可以接入新外貿(mào)平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際站以及全球速賣通等出海平臺(tái)。”

“電商是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)數(shù)字化非常重要的一種方式，我們看到商家有許多強(qiáng)烈的需求，希望得到更貼身的服務(wù)，尤其是在疫情發(fā)生后，我們感到這樣的需求更加強(qiáng)烈。”李少華向《證券日?qǐng)?bào)》記者提到，隨著消費(fèi)年輕化與個(gè)性化，規(guī)?；a(chǎn)可能會(huì)受到一些挑戰(zhàn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，怎樣更貼近消費(fèi)者的需求，包括用消費(fèi)者更能夠理解，或者年輕消費(fèi)者更愿意接受的產(chǎn)品的表達(dá)形式，也是一個(gè)痛點(diǎn)。

在采訪中，李少華還告訴記者，在疫情發(fā)生之后淘寶有幾十萬(wàn)新增的商家，大量的95后年輕人正在投身到數(shù)字化或者說(shuō)是電商創(chuàng)業(yè)的洪流里來(lái)，開(kāi)設(shè)自建自營(yíng)的商家運(yùn)營(yíng)中心就是為了幫助他們更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“在過(guò)去10年，電商創(chuàng)業(yè)相對(duì)比較簡(jiǎn)單一些，而如今電商創(chuàng)業(yè)技術(shù)要求更高，產(chǎn)業(yè)外的一些中小企業(yè)，在電商創(chuàng)業(yè)能力方面還有一些薄弱。而此前我們完全基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)方式，也很難輻射到他們。”

今年金華運(yùn)營(yíng)中心的目標(biāo)是，吸引超5000家企業(yè)入淘，同時(shí)培育2萬(wàn)個(gè)商家。而試運(yùn)營(yíng)一個(gè)多月以來(lái)，該運(yùn)營(yíng)中心以及服務(wù)企業(yè)超3000家，已幫助1200家金華企業(yè)開(kāi)通入駐淘寶天貓流程。

對(duì)于如何理解商家運(yùn)營(yíng)中心的定位，李少華用上了阿里年會(huì)永恒不變的主題“見(jiàn)面才是親”：“可以把這個(gè)地方理解為淘寶天貓線下的營(yíng)業(yè)廳，有什么問(wèn)題在這個(gè)一站式的服務(wù)中心都可以解決，這就是給商家提供一對(duì)一面對(duì)面的服務(wù)，用的一句話叫‘見(jiàn)面就是親’，離客戶更近才能更懂客戶需求，更快響應(yīng)客戶需求。”

此外，李少華談到，商家運(yùn)營(yíng)中心是阿里巴巴資源的線下落地窗口，后續(xù)會(huì)升級(jí)為傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范基地?；貙ㄉ碳疫\(yùn)營(yíng)中心、農(nóng)產(chǎn)品上行中心、物流中心、直播中心、培訓(xùn)中心等，成為工廠一鍵式接入阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的窗口，并提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一站式解決方案。

貼近金華產(chǎn)業(yè)帶

助推打造百家年產(chǎn)值過(guò)億元“超級(jí)工廠”

作為阿里全國(guó)首個(gè)商家運(yùn)營(yíng)中心，其標(biāo)桿意義不言而喻，為什么阿里會(huì)選址在浙江金華呢?

“金華地區(qū)聚焦了大量工廠，是全國(guó)家居百貨、美妝和服飾產(chǎn)業(yè)帶的中心，另外，金華制造是整個(gè)浙江制造的金名片，也是中國(guó)制造的一個(gè)標(biāo)桿，這是我們第一個(gè)淘寶天貓的商家運(yùn)營(yíng)中心設(shè)在這里的意義所在。”李少華向記者表示。

李少華還提到，金華是全球電商重要的供給原產(chǎn)地之一，也是全國(guó)物流最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，項(xiàng)目在此落地可以說(shuō)是集齊天時(shí)地利人和，“金華地區(qū)有超過(guò)25萬(wàn)的淘系商家，其中有2萬(wàn)多個(gè)商家的年交易規(guī)模突破了百萬(wàn)，有將近3000個(gè)商家達(dá)到了千萬(wàn)的規(guī)模，這在地級(jí)市是首屈一指的。這里物流發(fā)達(dá)，全國(guó)有大約1/10的包裹是從金華發(fā)出來(lái)的，另外這里的菜鳥(niǎo)自營(yíng)電商產(chǎn)業(yè)園還擁有浙江南部最大的一個(gè)物流基地。”

依托阿里在大數(shù)據(jù)、大平臺(tái)、科技金融等方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)金華特色產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)營(yíng)銷全渠道數(shù)字化，“金華制造”的市場(chǎng)潛力有望進(jìn)一步迸發(fā)。

“在政府各方面的支持下，首個(gè)商家運(yùn)營(yíng)中心大約用了一個(gè)月的時(shí)間完成籌備工作，今年我們?cè)谌珖?guó)應(yīng)該還會(huì)有3-5個(gè)這樣的樣板出來(lái)，真正大規(guī)模地推廣，應(yīng)該在明年。”李少華向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露稱。

浙江省并購(gòu)聯(lián)合會(huì)副秘書長(zhǎng)、白沙泉并購(gòu)金融研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳漢聰向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“金華地區(qū)的電商發(fā)展全國(guó)領(lǐng)先，當(dāng)?shù)靥詫毺熵埳碳壹卸确浅８?。選擇金華市作為第一個(gè)自建運(yùn)營(yíng)中心的落腳點(diǎn)，阿里巴巴將通過(guò)整合線下線上服務(wù)資源，打造運(yùn)營(yíng)服務(wù)的窗口示范效應(yīng)。同時(shí)，也將通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有望將這一中心打造成為中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范基地。”

事實(shí)上，這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心位于浙江金華和義烏交匯區(qū)域，輻射金華、義烏、蘭溪等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋有全國(guó)知名的義烏商貿(mào)城、東陽(yáng)紅木家具城、永康五金大市場(chǎng)等。

據(jù)悉，阿里方面還計(jì)劃三年內(nèi)助推100個(gè)金華工廠升級(jí)為線上年產(chǎn)值過(guò)億元的“超級(jí)工廠”，幫助金華打造百億級(jí)產(chǎn)業(yè)帶并實(shí)現(xiàn)銷售破1億單。

對(duì)于這一業(yè)務(wù)板塊的目標(biāo)，李少華向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露稱，“阿里在全國(guó)要推出1000個(gè)超級(jí)工廠，在浙江是定為四個(gè)以制造業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)的地區(qū)，寧波、溫州、金華和臺(tái)州，這四個(gè)地方要打造首批年產(chǎn)值過(guò)億的超級(jí)工廠，每個(gè)地方計(jì)劃打造100個(gè)，考慮到淘寶天貓?jiān)谡憬姆?wù)能力和輻射能力相對(duì)來(lái)說(shuō)更強(qiáng)些，主要是針對(duì)浙江制造的精品去做嘗試。”

此外，李少華提到，運(yùn)營(yíng)中心一個(gè)很關(guān)鍵的配套就是直播，“我們會(huì)以這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心為基礎(chǔ)，去打造淘寶直播的基地，計(jì)劃是三年內(nèi)在金華建100個(gè)產(chǎn)地直播基地。另外政府也會(huì)有相關(guān)定向支持項(xiàng)目落地，來(lái)支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展。”(記者 吳文婧)