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設(shè)計(jì)跟著消費(fèi)者跑 個(gè)性化定制家具成“寵兒”

穿梭于各類(lèi)家居門(mén)店,仔細(xì)觀察各種風(fēng)格的家具,體驗(yàn)不同材質(zhì)的沙發(fā)、床墊、椅子,記下某一瞬間產(chǎn)生的設(shè)計(jì)靈感……在這1.6萬(wàn)平方公里的北京城中,身為設(shè)計(jì)師的陳偉用十年時(shí)間,逛遍了每一座家居城。

從事家具設(shè)計(jì)十年的陳偉,與70萬(wàn)家具設(shè)計(jì)從業(yè)者一同親歷了上萬(wàn)個(gè)新裝修家庭入住新家的幸福,也見(jiàn)證著家具設(shè)計(jì)從單件設(shè)計(jì)到全屋設(shè)計(jì)的大變遷。

家具設(shè)計(jì),從下車(chē)間開(kāi)始

“那是一個(gè)裝修需求大于供給的時(shí)代。”談起十年前剛加入強(qiáng)力家具集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“強(qiáng)力家具”)時(shí),陳偉感慨,那時(shí)候的家具設(shè)計(jì)跟現(xiàn)在太不一樣了。

陳偉是湖北黃岡人,畢業(yè)后第一份工作就進(jìn)入了強(qiáng)力家具,至今已經(jīng)工作十年有余。與一般的家具設(shè)計(jì)師不同,陳偉現(xiàn)在不僅是全案設(shè)計(jì)師,還在強(qiáng)力家具擔(dān)綱產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的重任,是研發(fā)中心的領(lǐng)頭人,管理著十余人的團(tuán)隊(duì)。

2010年,陳偉初入強(qiáng)力家具時(shí),并未直接上手做家具設(shè)計(jì),而是從基層車(chē)間做起,直到三年后才開(kāi)始真正從事設(shè)計(jì)相關(guān)工作。“做設(shè)計(jì)首先要了解所有產(chǎn)品的工藝、生產(chǎn)、加工的要求。”

在車(chē)間的工作是枯燥而乏味的,每天面對(duì)著數(shù)十臺(tái)不停轟鳴的機(jī)器,與工人們朝夕相處,陳偉一點(diǎn)點(diǎn)了解到沙發(fā)、床、餐桌是如何從設(shè)計(jì)圖紙變成成品的,這為他日后從事設(shè)計(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)時(shí),從北京本土起家的強(qiáng)力家具,已經(jīng)算得上是品質(zhì)家具的典型代表。一個(gè)夸張的例子是,產(chǎn)品剛生產(chǎn)出來(lái),還沒(méi)有出車(chē)間,外地的經(jīng)銷(xiāo)商們就已經(jīng)安排貨車(chē)停在門(mén)口等著了。流傳甚廣的“我們都是睡強(qiáng)力床墊長(zhǎng)大的”廣告語(yǔ)不僅道出了強(qiáng)力家具悠久的歷史,更印證了強(qiáng)力家具的優(yōu)異品質(zhì)。

在平臺(tái)的培養(yǎng)和自身的努力下,陳偉漸漸從車(chē)間走向家具設(shè)計(jì)崗位,在行業(yè)中嶄露頭角,強(qiáng)力家具的不少產(chǎn)品都是出自他之手。源源不斷的訂單需求成為他工作的最大動(dòng)力。陳偉表示,十年前,裝修需求大于供給,消費(fèi)者對(duì)于家具的整體要求并不高,只要家具廠把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái),就不愁銷(xiāo)售不出去。“那時(shí)候家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)那么大,也沒(méi)有特別多營(yíng)銷(xiāo)的方法和渠道,我們更多的是通過(guò)走訪市場(chǎng)、多方調(diào)研,以獲得設(shè)計(jì)靈感。”陳偉表示,由于家具的暢銷(xiāo),銷(xiāo)售多少基本上由生產(chǎn)決定,只要不斷提升生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品品質(zhì),就會(huì)有市場(chǎng)。

設(shè)計(jì)師也得懂高科技、談品味

“只要提升生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品品質(zhì)就會(huì)有市場(chǎng)”的情況在幾年后發(fā)生了改變。

2015年定制熱潮涌動(dòng),到2016年形成爆發(fā)式增長(zhǎng),消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)單一的家具到全屋配齊的轉(zhuǎn)變,給設(shè)計(jì)師們提出新的挑戰(zhàn)。

“全屋定制需要家具和窗簾、地板、墻面、瓷磚等進(jìn)行搭配,這對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是新的嘗試,不光需要熟練地使用各種軟件,還要對(duì)行業(yè)橫向的發(fā)展有所了解。”陳偉表示,板式家具設(shè)計(jì)和全案設(shè)計(jì)完全不同,板式家具設(shè)計(jì)主要在工廠后端,靠設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力和經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,而全案設(shè)計(jì)走向了市場(chǎng)前端,首先需要了解消費(fèi)者的需求,再通過(guò)VR、AR的形式呈現(xiàn)出效果圖,最后和生產(chǎn)、配送、安裝相匹配,實(shí)現(xiàn)從毛坯到拎包入住的全流程。

讓陳偉記憶猶新的是一位女士,在逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)看了很多家具店,但都沒(méi)有選中,唯獨(dú)到了強(qiáng)力家具,在與設(shè)計(jì)師溝通后,對(duì)設(shè)計(jì)方案、材質(zhì)、報(bào)價(jià)、品質(zhì)都十分滿(mǎn)意。“定制家具一般要等兩個(gè)月左右的時(shí)間,這位女士堅(jiān)持要選強(qiáng)力家具,這讓我們都很感動(dòng)。”陳偉表示,從事全案設(shè)計(jì)之后,與客戶(hù)的溝通變得更加重要,有時(shí)候甚至需要四五個(gè)人服務(wù)一位客戶(hù)。

十年前,懷揣著從事家具設(shè)計(jì)夢(mèng)想的陳偉,加入強(qiáng)力家具時(shí)還是個(gè)滿(mǎn)腔熱血的少年;十年后,從基層車(chē)間的工人變成了搞得定全屋設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師,陳偉知道家居企業(yè)不僅要懂得如何用單一產(chǎn)品種類(lèi)打開(kāi)市場(chǎng),還要滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的設(shè)計(jì)需求。為了使設(shè)計(jì)更加貼近消費(fèi)者,強(qiáng)力家具在2017年就成立了研發(fā)中心,團(tuán)隊(duì)從當(dāng)初的三個(gè)人,逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的十多個(gè)人。

家具生產(chǎn)周期也大幅縮短。過(guò)去設(shè)計(jì)一個(gè)系列的家具需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品沉淀、材料選購(gòu)等多個(gè)步驟,再到車(chē)間和生產(chǎn)師傅不停打磨,往往花費(fèi)半年到一年的時(shí)間;現(xiàn)在線上就有很多資源,需要什么材質(zhì)、顏色、型號(hào),在設(shè)計(jì)軟件里可以直接調(diào)出來(lái),成本更低,耗時(shí)也更短,消費(fèi)者選擇的空間更加豐富。

“不管行業(yè)怎么發(fā)展,設(shè)計(jì)始終離不開(kāi)消費(fèi)者需求。”陳偉表示,十年前,家具相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單,系列只有那么幾個(gè),顏色、材質(zhì)都比較單一;十年后,所有風(fēng)格、材質(zhì)都能進(jìn)行搭配,不只有輕奢、簡(jiǎn)約、美式、中式等風(fēng)格,還有金屬、布藝、皮質(zhì)等元素,都可以個(gè)性化定制。

提效,設(shè)計(jì)跟著消費(fèi)者跑

近幾年,個(gè)性化的定制產(chǎn)品成為家居行業(yè)風(fēng)頭最盛的“寵兒”,相比整個(gè)家具行業(yè)10%左右的增長(zhǎng)速度,定制家具行業(yè)保持著約30%的增速。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)家具從業(yè)人員750萬(wàn)人,其中從事家具設(shè)計(jì)的人員占10%左右,也就是70萬(wàn)人左右。70%的從業(yè)人員分布在室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)和裝潢行業(yè)、大型出口企業(yè)研發(fā)部門(mén)、大型家具制造企業(yè);其余30%分散于各設(shè)計(jì)院、各類(lèi)型設(shè)計(jì)事務(wù)所等。

隨著《家具設(shè)計(jì)師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立,家具設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)更加規(guī)范。家具設(shè)計(jì)師對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有極為重要的意義:一是能促進(jìn)家具設(shè)計(jì)業(yè)的規(guī)范和持續(xù)發(fā)展;二是能促進(jìn)就業(yè);三是可以增強(qiáng)我國(guó)家具設(shè)計(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;四是抓住國(guó)際服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的機(jī)遇,加快發(fā)展,有利于我國(guó)家具設(shè)計(jì)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)應(yīng)有地位。

近年來(lái),家具設(shè)計(jì)師更是成為家居消費(fèi)的一大入口。隨著新中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體的崛起,顏值、環(huán)保、體驗(yàn)、智能化是他們的追求。以消費(fèi)者為中心,滿(mǎn)足其高端、個(gè)性化、高效化、品質(zhì)化的家居定制生活體驗(yàn),整裝及高定也逐漸成為家居消費(fèi)者的首選。據(jù)億歐智庫(kù)《2020-2021家居行業(yè)年度盤(pán)點(diǎn)與趨勢(shì)洞察》報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)2021年整裝行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8685.82億元,并將繼續(xù)保持20%以上的年增長(zhǎng)速度發(fā)展。

年輕人消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,給家具設(shè)計(jì)師帶來(lái)更大挑戰(zhàn)。“80后”“90后”的心理行為和消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)成為了新商業(yè)變革的新動(dòng)力。隨著消費(fèi)需求的改變,家具設(shè)計(jì)師更趨于年輕化,“80后”“90后”設(shè)計(jì)師明顯增加,為行業(yè)注入了新鮮血液。

設(shè)計(jì)跟著消費(fèi)者跑,反過(guò)來(lái)帶動(dòng)居民生活品質(zhì)不斷提升。對(duì)陳偉來(lái)說(shuō),家具設(shè)計(jì)師不僅是一份工作,更是通過(guò)設(shè)計(jì)家具見(jiàn)證千家萬(wàn)戶(hù)從毛坯到成品的幸福。(謝佳婷 孔文燮)