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愛奇藝VR公司停擺背后:真有用戶打卡300天,發(fā)燒也不間斷,返現(xiàn)承諾沒兌現(xiàn)

VR要從風(fēng)口上掉下來了?


(資料圖片僅供參考)

近日,有消息稱,愛奇藝旗下VR公司夢想綻放科技有限公司(下稱“夢想綻放”)業(yè)務(wù)陷入停滯,在職和離職員工,總計或超百人被拖欠工資。

今天,#愛奇藝VR公司被曝停擺欠薪#話題登上微博熱搜。

曾被眾多巨頭企業(yè)看好的VR行業(yè),不好混了嗎?

夢想綻放被曝全員欠薪

奇遇VR產(chǎn)品全線下架

愛奇藝稱夢想綻放是獨立主體

據(jù)科創(chuàng)板日報報道,一名知情人士表示,從今年3月開始,夢想綻放公司就開始緩發(fā)工資,大部分人是發(fā)一半,或70%,五月和七月是整月沒發(fā)工資。

另一知情人士則表示,夢想綻放公司在3月份讓全體員工簽署了工資緩發(fā)通知,全員薪資按職級按比例發(fā)放,CEO一級匯報的部門負(fù)責(zé)人,每月領(lǐng)北京最低生活標(biāo)準(zhǔn)2300元,合計已欠薪3個月,部分被裁員工賠償也未按時發(fā)放。

多名知情人士表示,夢想綻放公司目前基本是全員欠薪,這半年業(yè)務(wù)也基本停滯,供應(yīng)商貨款拖欠,供應(yīng)鏈已經(jīng)停止運轉(zhuǎn),淘寶天貓京東的店鋪商品也已全線下架。

筆者在淘寶天貓京東等電商平臺上搜索,確實沒找到奇遇(夢想綻放的VR產(chǎn)品品牌)的店鋪。但在奇遇官網(wǎng),仍有京東、天貓和拼多多購買渠道的鏈接。

從其官網(wǎng)進(jìn)入奇遇京東旗艦店,主頁顯示的是618促銷活動的海報。

但點開“全部分類”之后,所有產(chǎn)品均顯示“已售罄”。

?從其官網(wǎng)進(jìn)入奇遇天貓旗艦店,顯示沒有找到相應(yīng)店鋪信息。

而從其官網(wǎng)進(jìn)入奇遇拼多多旗艦店,則顯示“該店鋪正在上傳商品”。

另據(jù)新浪科技報道,目前有部分夢想綻放員工已經(jīng)陸續(xù)通過內(nèi)部OA軟件給母公司愛奇藝CEO龔宇發(fā)私信。

得到的答復(fù)是,“夢想綻放、愛奇藝分別是獨立的法律主體,愛奇藝一直在盡最大努力協(xié)助夢想綻放融資。夢想綻放管理層正在積極想辦法解困,請大家耐心和理智對待!”

筆者查詢發(fā)現(xiàn),有多位法律行業(yè)人士表示,子公司責(zé)任母公司不承擔(dān),因為二者是獨立的,雙方都具有獨立的財產(chǎn)權(quán)。子公司具有法人資格,依法獨立承擔(dān)民事責(zé)任。

怎么就沒錢了?

天眼查顯示,今年1月,夢想綻放完成4億人民幣C輪融資,投資方為青島控股集團和真知資本。

4億元的融資,才半年出頭,夢想綻放怎么就沒錢了?

據(jù)新浪科技報道,有消息人士透露,這筆融資屬于階段性撥款,包含對賭條款,但夢想綻放未能完成既定的銷量目標(biāo),因此無法拿到完整融資,只拿到了幾千萬。

但該說法未得到官方證實。

不過,在今年5月就曾有傳聞稱,夢想綻放因打卡返現(xiàn)活動而陷入困境,共需要返現(xiàn)的金額約3000萬元左右。

用戶堅持打卡300天

奇遇VR返卡承諾不兌現(xiàn)

有網(wǎng)友稱已起訴

據(jù)了解,去年5月,奇遇VR推出打卡活動,購買奇遇Dream Pro產(chǎn)品,并連續(xù)300天打卡可獲得3000元購物卡。

此后針對奇遇Dream Pro會員版,奇遇VR又推出連續(xù)打卡180天,可獲得2799元購物卡的活動。

在短視頻平臺也有不少網(wǎng)友反映,自己已完成奇遇VR的打卡活動,但承諾的返卡遲遲未予兌現(xiàn)。

根據(jù)一些網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示,奇遇團隊對此回應(yīng)稱,因面臨一些挑戰(zhàn),奇遇團隊對打卡活動用戶返現(xiàn)的履行進(jìn)度未達(dá)預(yù)期。奇遇團隊表示,所有的返款必將發(fā)放,其正在全力以赴解決這些問題。

有網(wǎng)友通過12315對夢想綻放進(jìn)行了投訴,但該網(wǎng)友表示收效甚微,對方建議起訴。

也有網(wǎng)友表示,辛苦打卡300天后,投訴無門。

據(jù)山東電視臺生活頻道“生活幫”發(fā)布的視頻顯示,山東濟南的段先生稱其于2022年5月23日購買奇遇VR設(shè)備,商品詳情上面寫著,打卡300天,保底返3000元的購物卡。

段先生表示,為了打卡,自己不管是過年的時候、外出出差的時候,都要帶著奇遇VR設(shè)備?!拔矣幸淮伟l(fā)燒燒到39度,然后依然堅持起來打卡?!?/p>

2023年3月2日,段先生完成打卡活動。客服告訴他,在4月10日的時候?qū)徍瞬⑼ㄟ^,再等待一個月就可以收到返卡了。

但段先生稱,一個月后,客服又告訴他,由于系統(tǒng)原因,無法返卡。又過了一個月之后,客服又說有人作假,又需要拖?!叭缓笠恢币愿鞣N理由拖,拖到7月31日,直接告訴我們返卡困難,不能保證日期。”

視頻中,生活幫聯(lián)系了愛奇藝的客服,對方回應(yīng)表示,奇遇VR之前確實是愛奇藝內(nèi)部孵化的,但現(xiàn)在奇遇VR已經(jīng)獨立運營了,并且設(shè)置了專門的客服。

段先生稱,每次打奇遇VR的客服電話,一到轉(zhuǎn)人工的前一步就自動掛斷,連等待的時間都沒有。

筆者也嘗試撥打了奇遇VR的客服電話,提示“話務(wù)員全忙,請稍后再撥”便自動掛斷了。

河南電視臺“小莉幫忙”發(fā)布的視頻顯示,焦作沁陽的杜先生,稱自己去年6月15日在網(wǎng)上花2816元買了奇遇VR設(shè)備,當(dāng)時有一個活動,打卡300天,可以返3000元的E卡。

戴上該設(shè)備使用30分鐘,就算完成了當(dāng)天的打卡,需要連續(xù)打卡300天。

為此,杜先生稱自己出去玩、過年回家,什么都可以不帶,就是必須帶上奇遇VR設(shè)備。

杜先生表示,300天的打卡活動完成后,自己就馬上跟客服聯(lián)系,在5月5日左右審核通過,說在30天內(nèi)給他返卡,結(jié)果一直等到7月初也沒有返。

視頻中,小莉幫忙聯(lián)系了夢想綻放歸屬地青島市黃島區(qū)的市場監(jiān)管局,工作人員稱,有投訴開始就一直在跟進(jìn),現(xiàn)在就是夢想綻放公司資金出現(xiàn)了問題,可能會返,但是還是不知道是什么時候。

該工作人員表示,如果后續(xù)確實有問題,會根據(jù)約談的情況和調(diào)查的情況對夢想綻放進(jìn)行立案處罰。

在小莉幫忙發(fā)布的另一段視頻中,奇遇VR品牌公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)此事稱,之前已經(jīng)返還了一部分用戶,后來因為中間有作弊的問題,有用戶買了好多臺機器,然后拿機械工具每天刷,就是為了返款。

視頻結(jié)尾,有部分用戶表示已經(jīng)收到返款。

在這些視頻的反映視頻的評論區(qū),有不少網(wǎng)友表示自己也是受害者。

有網(wǎng)友稱,自己不管陽了還是結(jié)婚,都在打卡。

有網(wǎng)友稱已經(jīng)起訴,有網(wǎng)友稱自己5月底起訴,7月10號收到返款。

還有網(wǎng)友調(diào)侃稱,“愛奇藝就沒想到有人能堅持300天,也沒想到產(chǎn)品能被人連續(xù)使用300天”。

奇遇VR被投訴超700條

在黑貓投訴平臺,筆者以“愛奇藝VR”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,顯示共有752條投訴,基本都是投訴愛奇藝VR設(shè)備打卡活動不履行合約。

其中,有的用戶是參加的打卡300天的活動,也有一些用戶是參與的活動是打卡180天。

還有很多投訴是集體投訴,根據(jù)其描述,對于完成打卡活動不給返卡一事,客服回復(fù)稱,查到有很多用戶有作弊行為,但是他們無法識別,只能慢慢篩選。

VR熱度漸褪

行業(yè)前景存疑

雖然VR、元宇宙等概念曾一度被眾多資本、大佬、巨頭企業(yè)看好,但現(xiàn)實是,這些概念在紅極一時后便逐漸褪去了熱度。

Meta的元宇宙部門已經(jīng)連續(xù)兩年虧損百億美元以上,2022年共計虧損137.17億美元,2021年虧損101.93億美元。

今年二季度,Meta元宇宙部門二季度再次虧損37億美元。

奇遇VR打卡返現(xiàn)活動的出發(fā)點也許是前期砸錢,搶用戶,占市場,培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

但能在燒錢大戰(zhàn)中存活下來的畢竟是少數(shù)。

網(wǎng)約車、外賣、社區(qū)團購等賽道都經(jīng)歷過燒錢大戰(zhàn),能全身而退的企業(yè)屈指可數(shù)。

前不久,有媒體報道稱,小米To B業(yè)務(wù)副總裁白鵬已離開小米,加入愛奇藝旗下VR公司“夢想綻放”,任CEO一職。夢想綻放接下來會將發(fā)展重心從To C端VR一體機調(diào)回To B。

希望夢想綻放在白鵬的帶領(lǐng)下可以走出困境,綻放自己的夢想。

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