達(dá)孜區(qū)多措并舉 讓數(shù)據(jù)多跑路 讓群眾少跑路
政務(wù)服務(wù)大廳一樓、二樓為辦理業(yè)務(wù)區(qū)域,該區(qū)域設(shè)立人性化辦事等待區(qū)、休息區(qū),三、四、五樓為入駐單位辦公區(qū)域,六樓為會(huì)議區(qū)域。政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)辟“自助辦”新模式,推動(dòng)線下服務(wù)向線上延伸,自助服務(wù)區(qū)配備了專職導(dǎo)辦人員,為辦事群眾提供辦事引導(dǎo)和咨詢服務(wù),讓自助服務(wù)更加貼心、暖心。
政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐窗口部門20余家,設(shè)立服務(wù)窗口40余個(gè),可以辦理社會(huì)保障、醫(yī)療教育、居民養(yǎng)老、城鄉(xiāng)低保、退役安置、民政優(yōu)撫、國(guó)土資源、房屋交易、項(xiàng)目審批、法律援助、行政處罰等審批服務(wù)事項(xiàng)90余項(xiàng),辦理承諾時(shí)限均在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮68.25%以上。
政務(wù)服務(wù)大廳探索“1+2+3+N”的“綜窗受理”模式,即“1”個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、“2類”大綜窗、“3類”特色服務(wù)窗口和各類專業(yè)小綜窗,最大限度為群眾、企業(yè)提供“一站式、全方位”服務(wù),形成了一條為民辦實(shí)事、解難題的服務(wù)鏈,讓群眾切身感受到管理更人性、服務(wù)更貼心、辦事更便利。截至目前,政務(wù)服務(wù)大廳每天平均接待辦事群眾200余人次。
此外,達(dá)孜區(qū)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、守正創(chuàng)新,通過(guò)無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng),大大縮短了會(huì)議前期準(zhǔn)備時(shí)間,減少了大量人力資源,文件只需要依靠后臺(tái)管理系統(tǒng),直接拷貝到每臺(tái)終端上,既省時(shí)省力又規(guī)范高效。無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)的投入使用,既能減少紙張的消耗、順應(yīng)節(jié)儉務(wù)實(shí)的會(huì)風(fēng),更能在統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)材料匯報(bào)、辦公會(huì)議討論由傳統(tǒng)紙質(zhì)模式向電子辦公模式的轉(zhuǎn)變,有效提升了政府電子政務(wù)應(yīng)用水平,大大提高了工作效率。
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