作為一名基層黨組織書記，她大膽開拓思路，創(chuàng)新工作方式，夯實了黨建陣地，打造了特色品牌，推動了黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，讓黨旗在基層一線高高飄揚；

作為一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，她牢記初心使命，踐行為民宗旨，十幾年如一日為群眾挑擔(dān)子、解憂愁、暖心窩，讓群眾出氣、幫群眾解氣、為群眾順氣，只為了讓群眾在自己身上感受到共產(chǎn)黨的好。

她就是“80后”社區(qū)工作者、上站街道市政府大院社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任董殿英。從事社區(qū)工作以來，她牢記一顆初心，胸懷一腔熱血，憑借一股鉆勁，堅持不懈為居民辦實事、做好事、解難事，矢志不渝做群眾的知心人、暖心人、貼心人，積極探索基層黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新舉措，走出了一條以夯實黨建為龍頭、優(yōu)化服務(wù)為重點、文明實踐為抓手、共駐共建為依托、自治法治德治相融合的社區(qū)治理新路子。

“小董人不賴”

“我們西河灘小區(qū)住的都是老年人，每天要走幾百米去坐公交，取消的公交站究竟什么時候能恢復(fù)？”還記得那是2019年，幾名西河灘小區(qū)的居民代表怒氣沖沖地來到社區(qū)“理論”。

通過實地查看和走訪居民，剛到市政府大院社區(qū)工作的董殿英終于弄明白了事情的原委。原來，西河灘小區(qū)有居民850戶1600多人，只有808路公交車經(jīng)此通行。2017年，針對桃南崗車流量大的現(xiàn)象，為緩解桃河橋一帶交通壓力，公交公司取消了808路下行方向上的西河灘站點，給居民出行帶來了很大不便。幾年來，居民多次向有關(guān)部門反映，一直沒有結(jié)果。

了解情況后，董殿英的感覺就是“一個頭兩個大”，這樣的事情社區(qū)能解決嗎？可是面對居民們期待的眼神，她只能是豁出臉去辦這她自己都認(rèn)為“難于登天的事”。董殿英首先嘗試和公交公司聯(lián)系，前幾次沒有得到明確回應(yīng)，她沒有氣餒接著去“磨”，終于得到了回復(fù)，只有交警部門同意，才能恢復(fù)站點。有答復(fù)就有希望，董殿英來回奔波于交警支隊、交警二大隊、市公交公司，反映居民訴求，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合開展現(xiàn)場模擬測試，終于拿出了一個兩全其美的解決方案，結(jié)束了西河灘小區(qū)居民長達(dá)3年的“單程”公交車歷史。

“感謝社區(qū)，西河灘小區(qū)的人終于又能坐上方便的公交車了。”同樣是幾名西河灘小區(qū)居民代表，這一次大伙制作了一面寫有“心系居民、情灑西河灘”的錦旗送到社區(qū)。從這時起，“社區(qū)新來的小董人還不賴”就在居民間傳開了。

“其實好多事情社區(qū)根本解決不了，面對居民的一些訴求社區(qū)也很無奈?？墒谴蠡飪和窃跊]有辦法的時候把找社區(qū)當(dāng)成了一種辦法，這個時候我們怎么忍心把走投無路的居民往外推？”董殿英這樣說。所以，面對一些和社區(qū)根本不沾邊的事情，她總是厚著臉皮四處“化緣”，沒有條件創(chuàng)造條件去辦，“這些年我的臉皮是越來越厚了，”董殿英自嘲地說。也正是有了這股“黏糊勁”，這幾年，她積極奔走呼吁，有效鏈接資源，協(xié)調(diào)市委組織部解決了老年餐廳安裝煤氣的資金問題；協(xié)調(diào)城管、煤氣公司、鐵路貨場等單位，解決了煤氣管道安全隱患問題；積極與區(qū)住建局溝通，充分反映社情民意，幫助10余個老舊小區(qū)的居民協(xié)調(diào)改造工程細(xì)節(jié)，盡可能使群眾滿意；創(chuàng)衛(wèi)中，面對瓦窯坡鐵路沿線公房拆除及周邊環(huán)境整治難題，她反復(fù)與鐵路部門溝通，在陽泉開了“火車倒垃圾”的先河……

“小董心挺細(xì)”

一天，董殿英去大興礦小區(qū)走訪，遇見居民孫慧珍風(fēng)風(fēng)火火地向外跑。董殿英和她打招呼，她邊跑邊說：“家里水龍頭壞了，連個管鉗都借不到。”

隨口一句話，董殿英記在了心里?；氐缴鐓^(qū)后，她就打電話向網(wǎng)格員們了解，大家都說以前也遇到過這樣的情況，家中買個掛衣服的，打個眼一擰，很簡單，但沒有工具就得花錢請安裝師傅，為偶爾一次的維修購買工具又不劃算。

聽到這里，董殿英作出決定使用服務(wù)民生專項經(jīng)費購置“便民工具箱”，配備居民不常用的工具和應(yīng)急用品，免費開放借用，以解大家的燃眉之急。后來，不少居民也主動捐贈閑置工具，“百寶箱”變成了“百寶屋”，保健、維修、洗理等器材越來越齊全。社區(qū)的黨員志愿者、各類技能人才紛紛到“百寶屋”登記報到，為轄區(qū)居民免費解決電器維修、下水疏通等急難問題。

通過觀察，董殿英發(fā)現(xiàn)社區(qū)的老年餐廳面積太小，無法滿足老年人集中用餐需求。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，董殿英把讓老人們吃上應(yīng)時飯、準(zhǔn)點飯、熱乎飯，作為“我為群眾辦實事”實踐活動要辦的民生要事之一，東奔西走，積極協(xié)調(diào)，在市民政局的大力支持下，對原來的老年餐廳進(jìn)行升級改造擴(kuò)容，使之由之前的一個集中就餐區(qū)擴(kuò)展到了2個包間和1個較大集中就餐區(qū)，一次能容納50多人同時就餐。改造后的老年餐廳“軟件”隨著“硬件”一起升級，為老年人提供了低油低鹽、軟硬適中、營養(yǎng)均衡的老年餐。

群眾的眼睛是雪亮的?？粗钣⒉坏却蠹曳从?，就主動辦成了一件件民生實事，大家都說“小董心很細(xì)”。也是憑借著這樣一雙善于觀察的眼睛、一顆善于感受的心，董殿英在化解鄰里矛盾、解決家庭糾紛方面積累了豐富經(jīng)驗，被司法部授予“人民調(diào)解先進(jìn)個人”，在社區(qū)掛牌成立了由其領(lǐng)銜命名的“殿英調(diào)解工作室”，不斷創(chuàng)新網(wǎng)格化沙盤服務(wù)管理模式，打造了創(chuàng)建平安社區(qū)的有力抓手。調(diào)解室成立一年多來，就地解決矛盾糾紛60余起，調(diào)解疑難糾紛成功率達(dá)到100%。

“小董有辦法”

市政府大院社區(qū)轄區(qū)黨政機關(guān)多、非公企業(yè)多、老干部老黨員也很多。為了把這些資源有效利用起來，董殿英天天絞盡腦汁地琢磨著，以至于“發(fā)際線越來越高了”。

———她著眼于發(fā)揮社區(qū)黨委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，與市直屬機關(guān)事務(wù)管理局等56家單位黨組織、兩新組織協(xié)調(diào)聯(lián)動，著力構(gòu)建“黨建朋友圈”，全面開展組織建設(shè)聯(lián)建、重大任務(wù)聯(lián)干、志愿服務(wù)聯(lián)辦、文明創(chuàng)建聯(lián)動、文化活動聯(lián)誼、總結(jié)宣傳聯(lián)做“六聯(lián)”活動，在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、省級文明城市等工作中發(fā)揮了重要作用；

———她積極推行“社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”組織架構(gòu)模式，實現(xiàn)了全轄區(qū)36棟樓院黨組織全覆蓋，推動基層黨建工作呈現(xiàn)出“組織有活力、黨員有作用、群眾有實惠”的良好態(tài)勢；

———她借助社區(qū)“陽光讀書室”資源，充分發(fā)揮老黨員、老干部作用，積極打造黨史學(xué)習(xí)教育“六個課堂”，推動了創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”；

———她聯(lián)合天元商廈、西河灘糧油店、五柳書店等駐地企業(yè)，以積分兌換惠讀書、惠旅行、惠健康、惠生活4項服務(wù)為抓手，加強“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺推廣應(yīng)用，著力建設(shè)“學(xué)習(xí)型社區(qū)”；

———她以職工書屋為依托，打造新時代文明實踐“大碗茶”驛站,為居民提供喝大碗茶、手機充電、電動車充電、讀書看報等服務(wù)，讓老百姓喝暖心茶、補精神鈣，以此助推新時代文明實踐不斷走深走實；

———她把社區(qū)里的熱心人都組織起來，成立“大拇指志愿服務(wù)隊”，協(xié)助社區(qū)辦成了老舊小區(qū)加裝電梯、成立小區(qū)業(yè)委會等疑難雜事，成為了群眾心目中“理論宣講給力、疫情防控得力、化解矛盾有力”“頂呱呱”的志愿服務(wù)組織……

眼看著身邊的環(huán)境越來越美好，感受著社區(qū)的服務(wù)越來越暖心，越來越多的居民知道這是“小董”千方百計努力的結(jié)果，在夸贊“小董有辦法”的同時，也有更多的人愿意幫她出一份力。

全國抗擊新冠肺炎疫情優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、全國人民調(diào)解工作先進(jìn)個人、山西青年五四獎?wù)?、山西省新時代最美勞動者……社區(qū)工作這些年，董殿英獲得過許許多多的榮譽。面對這些，董殿英十分感激組織的培養(yǎng)和群眾的支持，她說：“等哪天干不動了，能讓老百姓說一句小董還行，這是我對自己最好的交待。”

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