7月8日，為高效解決市民反映的問題，金澤鎮(zhèn)召開市民服務熱線工作推進會。鎮(zhèn)黨委副書記徐險峰，鎮(zhèn)黨委委員、紀委書記費金衛(wèi)云出席會議。

徐險峰強調(diào)，各單位要切實抓好市民服務熱線工作，充分認識市民服務熱線辦理工作的重要性，學會換位思考，設(shè)身處地的以百姓的角度去思考、解決問題;要建立健全有效的工作機制，做到人員到位、責任到位、措施到位;要及時有效的辦理市民反映的問題，在提高相關(guān)工作人員業(yè)務能力，完善工作機制的同時，切實改進工作服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作理念。

費金衛(wèi)云指出，市民服務熱線是市民解決問題的重要渠道，各單位要在思想上高度重視，傾聽百姓的訴求;要在行動上細致落實，著力解決群眾困難。在后續(xù)工作中，各單位要注重解決問題的方式方法，切實提高相關(guān)工作人員業(yè)務水平能力。

會上，城運中心相關(guān)負責人通報金澤鎮(zhèn)上半年市民服務熱線辦理情況及解讀考核辦法。各職能部門及村(居)相關(guān)負責人就各自單位工作情況進行交流匯報。

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