“發(fā)令槍”“消息樹”失靈現(xiàn)象如何避免
一端是警鐘凄厲、警示高懸,一端是無(wú)知無(wú)覺(jué)、我行我素,這種“你說(shuō)你的,我做我的”現(xiàn)象在災(zāi)害事故防控中屢見(jiàn)不鮮。在生命之樹被攔腰折斷之后,留給人們的不應(yīng)該僅僅是扼腕嘆息或捶胸頓足,還應(yīng)有細(xì)致的追因、嚴(yán)厲的查處以及避免“發(fā)令槍”“消息樹” 失靈機(jī)制的構(gòu)建。
極端天氣越來(lái)越多,似乎已是不爭(zhēng)的事實(shí)。以往未曾發(fā)生的地方發(fā)生了,以往沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的強(qiáng)度也出現(xiàn)了。但賴于科技進(jìn)步、信息化高歌猛進(jìn)以及智能手機(jī)的普及,在絕大多數(shù)極端天氣來(lái)臨之前,各種預(yù)測(cè)預(yù)警都會(huì)紛至沓來(lái)。如果說(shuō)人人具備“草搖葉響知鹿過(guò)、松風(fēng)一起知虎來(lái)、一葉易色而知天下秋”的見(jiàn)微知著能力并不現(xiàn)實(shí),但聽(tīng)令而行、遇禁則止的要求毫不為過(guò),特別是在人命關(guān)天的大事和迫在眉睫的危險(xiǎn)面前。
墨菲定律說(shuō),技術(shù)會(huì)日臻完善,而人卻始終會(huì)出錯(cuò)。如果沒(méi)有考慮到事情的全部可能性,只要事情有做錯(cuò)的可能,那肯定會(huì)有人去把事情做錯(cuò)。最近發(fā)生的幾件事幾近完美地印證了這個(gè)定律,如山東濰坊“5·8”較大事故、武漢“5·10”事故。
5月8日,濰坊市氣象臺(tái)8時(shí)39分就發(fā)布了大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警,但當(dāng)日上午濰坊昌大建設(shè)集團(tuán)有限公司仍在項(xiàng)目工地進(jìn)行塔吊安裝作業(yè)。10時(shí)30分刮起的瞬時(shí)強(qiáng)風(fēng),導(dǎo)致塔吊頂升套架墜落,釀成3人死亡、2人受傷的悲劇。5月10日,武漢中心氣象臺(tái)13時(shí)11分發(fā)布了大風(fēng)黃色預(yù)警,且當(dāng)天湖北氣象部門先后針對(duì)省內(nèi)極端天氣連發(fā)了多條冰雹、暴雨、大風(fēng)、雷電預(yù)警,但湖北高藝裝飾工程有限公司并沒(méi)有重視,仍然冒險(xiǎn)進(jìn)行玻璃幕墻保潔作業(yè)。當(dāng)天14時(shí)30分大風(fēng)驟起,高空作業(yè)吊籃如驚濤駭浪中的一葉扁舟,一次次撞擊大樓幕墻,造成2人死亡。
是想不到嗎?不是。是聽(tīng)不到、做不到嗎?也不是。筆者以為,“發(fā)令槍”“消息樹” 失靈的一個(gè)重要原因可能是事發(fā)企業(yè)的慣性運(yùn)行。《危機(jī)管理政治學(xué)》認(rèn)為,除了那些相對(duì)有限的高度專業(yè)化的安全和保障組織外,絕大多數(shù)公共機(jī)構(gòu)根據(jù)他們?cè)噲D達(dá)到的而不是應(yīng)該避免的情況來(lái)界定有效性。他們通常很少去充分準(zhǔn)備和考慮如何阻止某些事情的發(fā)生,除了受他們管理程序的制約外。根據(jù)這個(gè)拗口的表述可以推論,某些企業(yè)眼里只有工期、績(jī)效,不會(huì)把反常的、尚未發(fā)生的危機(jī)管理放在日常工作中。應(yīng)有的警覺(jué)在日復(fù)一日的自利性取舍中,慢慢被麻痹蠶食、慢慢被僥幸吞沒(méi),當(dāng)最終醒悟時(shí)已經(jīng)太遲。
由此,我們不難想到,危險(xiǎn)情形的識(shí)別、預(yù)警信息的發(fā)布只是斬?cái)酁?zāi)害鏈的一環(huán),倘若一發(fā)了之便以為萬(wàn)事大吉,則災(zāi)禍的獰笑難以避免。一是有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)識(shí)到各類極端天氣的隨時(shí)隨地性,像重視臺(tái)風(fēng)、地震那樣重視其他極端天氣,抓緊健全機(jī)制、提升能力,提高應(yīng)急管理體系的科學(xué)性、規(guī)范性、普適性,此為“頂層設(shè)計(jì)”。二是督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位完善應(yīng)急預(yù)案,提升應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)應(yīng)對(duì)極端天氣的應(yīng)急演練,此為“關(guān)口前移”。三是預(yù)警信息發(fā)布之后,相關(guān)部門還要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)建設(shè)單位應(yīng)對(duì)極端天氣的專項(xiàng)檢查,必要時(shí)要派人現(xiàn)場(chǎng)盯守,重點(diǎn)督促其增強(qiáng)安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任,杜絕冒險(xiǎn)作業(yè)等不安全行為,此為“更進(jìn)一步”。