微頭條丨初入農(nóng)商 有感而生
(資料圖)
時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼來到三河農(nóng)商銀行這個大家庭已經(jīng)4個月了.回想入職前,經(jīng)歷了筆試的期待,感受了面試的焦灼,體驗了培訓(xùn)的迷茫。最終,我坐在了三尺柜臺。所有的這些執(zhí)著與努力,都源于我對這份工作的熱愛。很幸運,我選擇了農(nóng)商銀行,它不僅豐富了我的生活,更是我事業(yè)的依托。很感恩,農(nóng)商銀行接納了我。她不僅充實了我生命的顏色,更教會了我如何在奮斗中實現(xiàn)自我。
這段時間,看到的、學(xué)到的、感受到的有很多。從我第一天走進農(nóng)商銀行的營業(yè)室,映入我眼簾的是統(tǒng)一的著裝,親切的微笑, 熱情的服務(wù)。然而,對于一個初入農(nóng)商銀行的“小白”,我對柜員實操工作沒有絲毫頭緒。幸好我遇到了身邊的這些前輩。他們耐心的為我講解,邊看邊練,經(jīng)過一周的時間,我逐漸開始獨立面對一個窗口。記得教我的老師曾說過,我們的工作是與金錢打交道,容不得半點馬虎。這也是我明白了細節(jié)決定成敗的重要性。天下大事必做于細,所有的工作都由細微的部分組成,只有將每個細節(jié)很好地完成,整個工作才能高效準確。在銀行這個特殊行業(yè),每個細節(jié)都要高度注意。賬號,金額,票據(jù)必須保證絕對正確,客戶的身份必須聯(lián)網(wǎng)核查,反洗錢排查要準確及時,文明用語和服務(wù)規(guī)范必須高標準執(zhí)行。只有將這些細節(jié)做好,才能真正做到“常在河邊走,就是不濕鞋”。
在農(nóng)商銀行工作的這段時間,每天都會遇到很多客戶,也會面對很多種問題。農(nóng)商銀行立足三農(nóng),扎根農(nóng)村,客戶群體年齡偏大,因此也產(chǎn)生了很多客戶聽不懂、看不清、不會寫的問題。遇到這些客戶,我會一遍又一遍地耐心講解,直到顧客聽懂為止。有時也會遇到不理解我們工作的顧客,我會用溫暖化堅冰,用真誠換人心。經(jīng)過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)柜員工作沒有想象中那么難,但也沒有前輩們嘴里說的那么容易。需要的是讓自己心靜下來,埋頭苦干。沒有轟轟烈烈的豐功偉績,只有認認真真始終如一的堅守。
也許當(dāng)初選擇了這個職業(yè)時,就選擇了與辛苦相伴;也許扎根于基層這片土地時,就選擇了與奉獻相隨。未來,我將會在這個崗位上工作幾十年。我因此暗自下定決心,秉承十年如一日的工作態(tài)度,不去想明天能走多遠,只想在這個平凡的三尺柜臺上寫下明天。
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