考城鎮(zhèn)創(chuàng)新舉措服務(wù)企業(yè)提升工作效能
為切實提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意率,更好地服務(wù)企業(yè)項目辦理,推出“六個辦”工作舉措。
一是審批服務(wù)過程全面實行“透明辦”。對所有行政審批項目的辦理依據(jù)、申報材料、辦事程序、辦理處室相關(guān)人員聯(lián)系方式、辦理結(jié)果等進行全面透明化公開。
二是根據(jù)需要針對重大重點項目主動“上門辦”。介紹審批流程、申報事項,提供申報表、指導(dǎo)相關(guān)資料準備,根據(jù)具體情況可當場受理,方便建設(shè)單位。
三是符合申報條件的項目“快速辦”。限時辦件申報材料齊全的,必須做到盡可能在最短時間,將項目轉(zhuǎn)入后方下個環(huán)節(jié)辦理,要件齊全但附件不全的,要立即受理,申辦者在取件時限內(nèi)補齊所缺材料。
四是所有受理項目采取“跟蹤辦”。為保證項目在轉(zhuǎn)入后方后能夠順利在限期內(nèi)提前或按時辦結(jié),窗口定時對每個項目進行跟蹤推進,杜絕發(fā)生項目因其它原因,不能按時辦理完畢的現(xiàn)象發(fā)生。
五是項目辦理情況做到“同步辦”。當?shù)谝粫r間知道項目跟蹤結(jié)果時,可以主動聯(lián)系對方,把審批現(xiàn)況告知對方,讓對方安心、放心。
六是不符合報批條件的項目要多考慮“如何辦”。當申報的審批項目不符合受理條件的,竭力為項目單位指引解決的方向和思路,少說少講“不好辦”、“難辦”,多想多說“這樣辦”。
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