7月8日，方城縣委書記段文漢走進鳳瑞街道信訪接待中心，熱情接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求和心聲，真情實意為群眾辦實事解難事，解決群眾切身問題。

縣委常委、辦公室主任宋揚、縣法院院長鄭榮敏及鳳瑞街道、信訪局、房管中心、自然資源局、住建局等部門有關(guān)負責同志參加接處訪。

面對來訪群眾提出的城中村改造和問題樓盤等關(guān)乎群眾切身利益的訴求，段文漢耐心傾聽，認真審閱來訪材料，了解問題的來龍去脈，聽取相關(guān)部門的情況說明，并與在場的相關(guān)部門負責同志共同研究，分析問題癥結(jié)，進行政策解答。

段文漢指出，群眾利益無小事，一定要把群眾的利益擺在首要位置，群眾有訴求，政府就要及時回應(yīng)，針對反映的問題，相關(guān)部門要認真把事實調(diào)查清楚，把政策研究透徹，依法依規(guī)辦理。

段文漢強調(diào)，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的理念，依法依規(guī)解決群眾的合理訴求，不推卸責任、不回避問題，將群眾的關(guān)心事、揪心事放在心上。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，鳳瑞街道要切實負起屬地管理責任，學會彈鋼琴，在抓好常規(guī)工作和日常工作的同時，善用有解思維，創(chuàng)新工作方法，建立清單臺賬，限期妥善解決矛盾。房管中心要加強協(xié)調(diào)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)解決好資金流動與周轉(zhuǎn)，使其良性發(fā)展。同時，各級各部門也要強化協(xié)同配合，改進工作作風，既要創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，又要切切實實的為群眾辦實事解難事。

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