新鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)3個(gè)窗口榮獲“河南省第一批企業(yè)服務(wù)文明號”稱號
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,經(jīng)開區(qū)始終把開展“我為群眾辦實(shí)事”作為重要載體,緊貼群眾需求,深化便民服務(wù)。日前,在河南省企業(yè)服務(wù)活動辦公室開展的企業(yè)服務(wù)文明號活動中,經(jīng)開區(qū)行政服務(wù)局綜合受理窗口、市場監(jiān)管分局商事登記窗口、經(jīng)發(fā)局窗口同時(shí)榮獲“河南省第一批企業(yè)服務(wù)文明號”稱號。
經(jīng)開區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)置綜合受理窗口,將7個(gè)部門300余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入綜合受理窗口,群眾辦事無需多部門、多窗口分頭跑,只需將材料遞交任意一個(gè)窗口即可無差別受理,由窗口人員全流程協(xié)調(diào)、分類、轉(zhuǎn)辦,并借助快遞等服務(wù),讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、辦所有事”。截至目前,綜合受理窗口受理事項(xiàng)審批時(shí)限平均縮短90%以上,群眾滿意率達(dá)到100%。
經(jīng)開區(qū)開辟“企業(yè)直通車”“特事特辦”“預(yù)約辦理”“容缺受理”等服務(wù)機(jī)制,企業(yè)登記審核由原來的“一審一核”改為“審核合一、一人通辦”,對招商引資及有特殊需求的企業(yè)開辟綠色通道,聯(lián)合稅務(wù)、刻章窗口實(shí)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)辦結(jié);“不動產(chǎn)證登記從十幾個(gè)環(huán)節(jié)整合為一個(gè)環(huán)節(jié)”,房屋交易、稅收、不動產(chǎn)登記實(shí)行聯(lián)合窗口并聯(lián)辦理,實(shí)現(xiàn)“一次取號、一窗受理”。辦事群眾提交資料后,實(shí)現(xiàn)房屋交易、稅收和不動產(chǎn)登記全流程“60分鐘領(lǐng)證”。
經(jīng)開區(qū)簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記、深化名稱登記改革、落實(shí)“先照后證”改革、壓縮企業(yè)開辦時(shí)間等系列改革舉措,將企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至一個(gè)工作日,讓改革成果惠及全區(qū)人民。今年以來,市場監(jiān)管分局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì),先后開展了7次企業(yè)回訪活動,共回訪企業(yè)290余戶。本著了解企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的宗旨,采取上門走訪、組織座談、實(shí)地調(diào)研等形式,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,聽取企業(yè)關(guān)于加快發(fā)展、改善服務(wù)的意見和建議等,詳細(xì)了解企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展中存在的困難和問題。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體發(fā)展活力,經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管分局創(chuàng)新推出企業(yè)開辦“零費(fèi)用”服務(wù)、個(gè)體工商戶智能審批等系列服務(wù)措施,設(shè)置開辦企業(yè)一站式辦理專區(qū),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程一網(wǎng)(窗)通辦。截至目前,全區(qū)共有市場主體3376戶,其中企業(yè)1721戶,個(gè)體工商戶1655戶。今年以來,全區(qū)新增市場主體297戶,其中企業(yè)新增176戶,個(gè)體工商戶新增121戶,辦理食品經(jīng)營許可51件,食品小經(jīng)營店登記102件,辦理特種設(shè)備使用登記222件。
經(jīng)開區(qū)經(jīng)發(fā)局窗口始終以“乙方思維”回應(yīng)企業(yè)需求,以高品質(zhì)營商環(huán)境支撐高質(zhì)量發(fā)展,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,以“店小二”的姿態(tài),圍繞不同企業(yè)的不同需求,精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),為企業(yè)的良性發(fā)展保駕護(hù)航。優(yōu)化“軟環(huán)境”。堅(jiān)持有求必應(yīng)、無事不擾的原則,6月7日至9月30日,在全區(qū)開展“辦實(shí)事助發(fā)展”中小企業(yè)服務(wù)活動,明確“我為企業(yè)辦實(shí)事”10項(xiàng)專題活動清單,分為4個(gè)小組到企業(yè)集中走訪,發(fā)放政策禮包,指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中的困難,建立問題臺賬,今年以來,已幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題40余個(gè)。好環(huán)境催生企業(yè)快發(fā)展,今年一季度,全區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值39.5億元,同比增長18.4%;1月至5月規(guī)模以上工業(yè)增加值增長20.1%;固定資產(chǎn)投資增長28.4%。
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