美團(tuán)正式開(kāi)始反制抖音,本地生活價(jià)格戰(zhàn)誰(shuí)能勝出?| 見(jiàn)智研究
本地生活市場(chǎng)一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),而抖音和美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)則是其中最引人矚目的一場(chǎng)比拼。
【資料圖】
作為本地生活市場(chǎng)的老大哥,美團(tuán)曾一度無(wú)人能敵。然而在去年,以低價(jià)團(tuán)購(gòu)為武器殺入市場(chǎng)的抖音,迅速蠶食了一部分的本地生活市場(chǎng),在2022年創(chuàng)造了高達(dá)770億的GMV后更在23年提出了要翻倍的目標(biāo)。
就在最近,美團(tuán)終于也坐不住了,在首頁(yè)上線了“特價(jià)團(tuán)購(gòu)”,并將其放在C位展示,似乎在向抖音發(fā)出明確的宣告:“我要把失去的都奪回來(lái)!”。那么,美團(tuán)能否用抖音的“低價(jià)團(tuán)購(gòu)”打敗抖音?這場(chǎng)比拼的勝算幾何?
以復(fù)蘇為開(kāi)局的一季度,美團(tuán)彈性更大
首先,我們來(lái)看看抖音本地生活業(yè)務(wù)在入局一年多之后的發(fā)展情況。根據(jù)最新數(shù)據(jù),2023年3月,抖音本地生活GMV達(dá)到了156億,其中餐飲占比45.7%、綜合占比31.1%、酒旅占比23.5%,核銷(xiāo)后GMV約91億。
相較于去年同期,抖音本地生活GMV翻了近4倍(2022年3月本地生活GMV僅為42.63億,其中餐飲占比56.8%,綜合占比15.2%,酒旅占比26.6%),其中餐飲占比略有下降,而綜合的占比則翻了一番。
不過(guò),與去年同期相比意義不大,因?yàn)槎兑舯镜厣畹脑鲩L(zhǎng)主要是在2022年下半年開(kāi)始的,2022年1-10月的GMV僅為500億。因此環(huán)比數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題,尤其是2023年的前三個(gè)月是疫情恢復(fù)消費(fèi)反彈的第一個(gè)季度。具體來(lái)看,在1月和2月,抖音分別定了超過(guò)160億的GMV目標(biāo),但都沒(méi)有達(dá)成。主要原因是相較于疫情前的犧牲部分利潤(rùn)以價(jià)換量,疫情過(guò)后商家更希望通過(guò)美團(tuán)獲得更加穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,這也是為什么美團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)在2023年1-3月彈性恢復(fù)更大,并且遠(yuǎn)高于抖音。
然而,隨著商家的經(jīng)營(yíng)意愿恢復(fù)到正常水平,3月份的情況發(fā)生了變化,抖音本地生活3月GMV環(huán)比2月的138.5億增長(zhǎng)了12.6%,終于達(dá)成了目標(biāo)。在經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的修復(fù)后,3月商家的經(jīng)營(yíng)意愿開(kāi)始逐漸恢復(fù)到正常水平,所以許多商家開(kāi)始選擇從抖音的內(nèi)容分發(fā)、直播以及短視頻等渠道上獲取更多的生意增長(zhǎng)。
美團(tuán)打字節(jié),勝算幾何?
再來(lái)看廣告收入,抖音23年一季度廣告收入表現(xiàn)十分亮眼,其中1-2月雙月目標(biāo)490億,實(shí)際包含“抖+”完成530多億,超額完成目標(biāo);3月廣告248億,其中與本地團(tuán)購(gòu)鏈接相關(guān)廣告收入達(dá)到14.36億元,包含餐飲4.1億,綜合4.1億,酒旅3.2億。我們可以看到綜合的變現(xiàn)主要以廣告為主,是十分適合抖音的變現(xiàn)方式,在綜合占比提升后,到綜廣告收入和餐飲的廣告收入已經(jīng)持平。
抖音在廣告業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)事實(shí)上已經(jīng)對(duì)很多美團(tuán)商戶產(chǎn)生了影響,見(jiàn)智研究在之前的文章《美團(tuán)喜憂參半的年報(bào):“送外賣(mài)”壁壘難破,到店卻被瘋狂掠奪?》中就詳細(xì)分析過(guò)抖音會(huì)在到店業(yè)務(wù)分得一杯羹,從對(duì)廣告的掠奪已經(jīng)可以初見(jiàn)倪端。目前抖音已經(jīng)影響了美團(tuán)頭部商家的廣告預(yù)算,如塔斯汀、華萊士、肯德基和茶百道等品牌,這對(duì)美團(tuán)的營(yíng)收、廣告業(yè)務(wù)都造成了一定的沖擊。
就在最近,美團(tuán)終于坐不住了,在首頁(yè)火速上線了“特價(jià)團(tuán)購(gòu)”,并將其放在C位展示。其實(shí)在三月中旬,美團(tuán)就在全國(guó)發(fā)起了第二次價(jià)格戰(zhàn),如武漢和成都所有代理商的負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理都可以無(wú)條件和美團(tuán)總部申請(qǐng)費(fèi)用,費(fèi)用申請(qǐng)條件是單個(gè)城市抖音覆蓋的前50品牌,此舉是為了給入駐抖音的頭部商家提供更低的價(jià)格優(yōu)惠。
也就是說(shuō),從今年三月份開(kāi)始,抖音的日子恐怕會(huì)沒(méi)那么好過(guò)了。并且美團(tuán)的反制措施應(yīng)該不會(huì)只補(bǔ)貼1-2個(gè)月,至少會(huì)維持3個(gè)月到半年的時(shí)間。換而言之,補(bǔ)貼只是剛剛開(kāi)始,接下來(lái)也不排除有更多的反制手段。
這一定會(huì)對(duì)抖音產(chǎn)生很大的影響,見(jiàn)智研究認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn):
首先,美團(tuán)這次的大量補(bǔ)貼主要針對(duì)餐飲業(yè),尤其是抖音上的Top50品牌。而抖音最注重的就是頭部商家,即SKA和CKA級(jí)別的商家,這些頭部商家的GMV權(quán)重很高,在全市場(chǎng)中,線上線下本地生活頭部商家占比達(dá)36%(相比之下,美團(tuán)的頭部商家GMV最多只有20%左右)。而且由于抖音的搜索率和復(fù)購(gòu)率并不高,可以說(shuō)它完全依靠著頭部商家的支持,頭部商家的流失對(duì)抖音來(lái)說(shuō)是致命的。
當(dāng)然抖音也并不希望頭部商家占比那么高,但小商家在抖音上的運(yùn)營(yíng)確實(shí)比較困難,抖音腰尾部商家的投放成本很高,小商家難以支撐。因?yàn)槎兑粲脩糁饕怯膳d趣為主導(dǎo),抖音搜索量較低(團(tuán)購(gòu)搜索GMV占比只有23%),大部分GMV還是需要通過(guò)流量推送獲得,這導(dǎo)致商家必須買(mǎi)廣告、找主播、做運(yùn)營(yíng),而很多腰尾部商戶沒(méi)有能力和資本去實(shí)施這些方案。
另外,見(jiàn)智研究發(fā)現(xiàn)美團(tuán)已上線的特價(jià)團(tuán)購(gòu)套餐與抖音的如出一轍,而且有部分套餐價(jià)格更低(抖音:美團(tuán)折扣率已從22年9月的8.3:8.9,收窄至23年2月的8.7:8.8,如今有望持平甚至大于1)。見(jiàn)智研究在《抖音對(duì)美團(tuán)虎口奪食》一文中就說(shuō)過(guò)美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域已建起堅(jiān)實(shí)壁壘,而抖音的優(yōu)勢(shì)便在于價(jià)格,如果美團(tuán)的價(jià)格比抖音更低,那么抖音將失去最大的優(yōu)勢(shì),因此打價(jià)格戰(zhàn)確實(shí)是美團(tuán)打擊抖音的最致命方法。
(來(lái)自美團(tuán)特價(jià)團(tuán)購(gòu))
最后,見(jiàn)智研究認(rèn)為抖音將不會(huì)再像過(guò)去一樣給予超低折扣的補(bǔ)貼。抖音餐飲之前最高折扣為4.5折,而現(xiàn)在為4.5-4.8折。一方面是因?yàn)榻衲昶脚_(tái)為了盈利,規(guī)劃傭金收入比例要高于23年的整體補(bǔ)貼力度,也為此,抖音已經(jīng)在逐步回收在疫情期間實(shí)施的針對(duì)傭金的補(bǔ)貼活動(dòng),目前已將傭金提升到了3.64%,預(yù)期傭金率將會(huì)在4%以上。
另一方面,如果不直接提供補(bǔ)貼,那只能通過(guò)提供流量來(lái)增加曝光了,但抖音也不可能為商戶提供大量的免費(fèi)流量,特別是對(duì)于本地商戶,更多的是給到同城流量,而同城目前的平均使用時(shí)長(zhǎng)只有11分鐘,低于大盤(pán)的38分鐘,因此流量問(wèn)題也不是短期內(nèi)能夠解決的。
總的來(lái)說(shuō),在未來(lái),抖音除了重點(diǎn)關(guān)注的頭部商家之外,也將逐步打通腰尾部商家。然而,這個(gè)過(guò)程恐怕還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。而可以確定的是,美團(tuán)的價(jià)格戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始,而僅靠頭部品牌和商家支撐,抖音本地生活將難以維持常態(tài)化的GMV增長(zhǎng)。
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