走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)!石首“陪辦員”身份下沉至市民之家
近日,石首市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人一行以“陪辦員”的身份在石首市市民之家大廳,積極開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。
活動(dòng)中,“陪辦員”了解到辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更需要本人到場(chǎng)時(shí),建議啟用登記注冊(cè)身份驗(yàn)證APP,辦理者只需要在APP內(nèi)依次填寫姓名和身份證號(hào)、實(shí)名登記手機(jī)號(hào)及密碼信息完成用戶注冊(cè),進(jìn)行刷臉對(duì)比,完成實(shí)名驗(yàn)證,即可辦理完成。
據(jù)了解,該局黨員干部以下基層、察民情、解民憂、暖民心實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),目前已經(jīng)全面啟動(dòng)“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。各機(jī)關(guān)干部將以“陪辦員”身份陸續(xù)下沉至窗口,深入體驗(yàn)辦事流程,對(duì)市民之家大廳業(yè)務(wù)全面“體檢”,梳理出辦事快捷、流程優(yōu)化相關(guān)問題建議,積極開展問題整改。并建立長(zhǎng)效常態(tài)機(jī)制,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體和廣大群眾的獲得感和滿意度。(鄭祚軍)
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