■邢承木

實(shí)踐告訴人們，導(dǎo)致事故發(fā)生的隱患可分為人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境和管理上的缺陷。以往，我們?cè)跈z查、分析、預(yù)防人的不安全行為時(shí)，多側(cè)重于查找不佩戴防護(hù)用品、不按規(guī)章操作等看得見(jiàn)的隱患問(wèn)題，容易忽略員工的心理問(wèn)題。

而一些事故案例顯示，員工的心理若不健康，對(duì)安全生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，就是一枚“定時(shí)炸彈”。

新修改的《安全生產(chǎn)法》第四十四條第二款規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故發(fā)生。

對(duì)此，筆者認(rèn)為，把加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)寫(xiě)進(jìn)《安全生產(chǎn)法》，是安全生產(chǎn)工作的一大進(jìn)步。

時(shí)下，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，緊張的工作和快節(jié)奏的生活使員工的觀念、心理和行為發(fā)生了一系列變化。如何充分重視員工的心理健康，提高員工的抗挫折能力，最大限度地減少員工不健康心理對(duì)安全生產(chǎn)的影響，成為企業(yè)安全管理必須完成的“必答題”。

心理健康問(wèn)題也是安全隱患。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中，員工心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)很多，需要企業(yè)各級(jí)管理人員多注意、多觀察。比如，員工因某件事特別高興、擔(dān)心或憤怒導(dǎo)致情緒波動(dòng)，反應(yīng)力下降、注意力不集中，往往容易發(fā)生事故。因家庭財(cái)產(chǎn)損失、失去親人等重大意外情況，員工可能會(huì)經(jīng)歷心理創(chuàng)傷，情緒低落，易導(dǎo)致事故的發(fā)生。因工資、待遇、職位等發(fā)生的矛盾和領(lǐng)導(dǎo)的不公平?jīng)Q策等，員工可能會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)情緒，不按照規(guī)范操作，甚至做出極端行為，易導(dǎo)致操作失誤和安全生產(chǎn)事故。

員工產(chǎn)生心理問(wèn)題，原因是多方面的，既有員工個(gè)人因素，如適應(yīng)能力、情緒控制力差，性格缺陷等，導(dǎo)致不能正確控制情緒，出現(xiàn)負(fù)面情緒；也有社會(huì)因素，如工作節(jié)奏加快，生活壓力增加，許多員工的適應(yīng)能力較差。在自媒體時(shí)代，社交媒體上一些不健康的思想、情感和行為，使員工感到精神空虛。房貸車(chē)貸、子女教育、養(yǎng)老醫(yī)療問(wèn)題等家庭生活壓力增大，如果個(gè)人承受能力較差，又沒(méi)有及時(shí)得到幫助和指導(dǎo)，易陷入長(zhǎng)期悲觀、失望和絕望情緒之中，可能出現(xiàn)危害社會(huì)的極端行為。

企業(yè)因素更不容忽視，如不科學(xué)的管理制度、不合理的人事制度等，會(huì)給員工帶來(lái)很大的心理壓力，導(dǎo)致員工的心理不平衡，做出不可控行為。另外，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人忙于日常的生產(chǎn)和管理，沒(méi)有時(shí)間留意員工的心理健康。勞資關(guān)系、上下級(jí)不協(xié)調(diào)，矛盾無(wú)法及時(shí)得到解決，員工的壞脾氣被“點(diǎn)燃”，容易引發(fā)安全生產(chǎn)事故。

加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，需多方共同聯(lián)手，以人為本，按照關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工、尊重員工、循序心理健康的客觀規(guī)律，積極營(yíng)造良好的生產(chǎn)氛圍，積極解決員工的心理健康問(wèn)題，才能達(dá)到企業(yè)安全生產(chǎn)、創(chuàng)造更大效益的目的，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工之間的共贏，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

在社會(huì)層面，要注重加強(qiáng)對(duì)輿論環(huán)境的引導(dǎo)。依靠社會(huì)正確的輿論引導(dǎo)，對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)，引導(dǎo)員工形成積極、健康、樂(lè)觀、正直的心理狀態(tài)，降低安全生產(chǎn)事故的發(fā)生概率。

在企業(yè)層面，應(yīng)合理調(diào)配工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，幫助員工調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，減輕身體疲勞。改進(jìn)和加強(qiáng)思想政治工作，及時(shí)了解員工心理的動(dòng)態(tài)和需求，密切關(guān)注員工的心理變化和情緒狀況。積極開(kāi)展員工心理培訓(xùn)，普及心理健康與安全生產(chǎn)知識(shí)，保障員工心理健康。充分發(fā)揚(yáng)民主，善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，有效維護(hù)員工的合法權(quán)益，尊重員工，關(guān)心員工。積極開(kāi)展各種體育娛樂(lè)活動(dòng)，定期組織員工體檢，有效緩解員工的壓力，促進(jìn)員工身心健康。

員工個(gè)人應(yīng)提高自身的心理調(diào)節(jié)能力，努力保持健康的心態(tài)，設(shè)定合理的生活目標(biāo)，提高自我學(xué)習(xí)、適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作的能力。善于調(diào)節(jié)自己的情緒，保持和諧的人際關(guān)系。培養(yǎng)豐富的生活?lèi)?ài)好，積極參加體育鍛煉，調(diào)節(jié)好自身情緒，從容應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，以心理健康確保行為安全和生產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞： 加強(qiáng) 員工 心理 疏導(dǎo)