福建泉州市應(yīng)急管理局優(yōu)化行業(yè)審批 “最多跑一次” 事后有回訪
本報(bào)訊 記者張春報(bào)道 為提升服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真落實(shí)“最多跑一次”改革舉措,今年以來,福建省泉州市應(yīng)急管理局堅(jiān)持以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),推動簡政放權(quán)向縱深發(fā)展,想企業(yè)所想,急群眾所急。
流程再造,打造“一站式”服務(wù)。該局將所有審批事項(xiàng)辦理全部壓縮至3個環(huán)節(jié)以內(nèi),嚴(yán)格按照“五級十五同”標(biāo)準(zhǔn)化要求,凡無法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、國務(wù)院決定和設(shè)區(qū)的市級以上規(guī)范性文件作為依據(jù)的申報(bào)材料一律取消,另取消6種證明材料。
拉高標(biāo)桿,做強(qiáng)“一件事”套餐。該局制定的《泉州市應(yīng)急管理局“一件事一次辦”主題集成服務(wù)辦事指南》,將高危行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全員考核合格證初領(lǐng)(延續(xù))設(shè)置為“一件事”套餐。該局聯(lián)合考試中心,推行“一張表、一次核對、郵寄送達(dá)”服務(wù)。
深度融合,健全“一網(wǎng)通辦”。該局堅(jiān)決杜絕線下審批,企業(yè)辦理備案業(yè)務(wù)事項(xiàng)可直接通過一體化平臺辦理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批。該局完成福建省網(wǎng)上辦事大廳“最多跑一次”及“一次不用跑”事項(xiàng)配置,“最多跑一次”事項(xiàng)的服務(wù)舉措已100%落實(shí)。
優(yōu)化服務(wù),啟用“一次回訪”。該局對新核發(fā)企業(yè)辦事事項(xiàng)實(shí)行全過程跟蹤,及時(shí)掌握審批節(jié)點(diǎn),壓減“隱形時(shí)間”。該局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),對上半年5家新核發(fā)企業(yè)進(jìn)行回訪,征求服務(wù)意見,解決下一步難題,不斷提高為企業(yè)服務(wù)的水平和質(zhì)量。