金澤鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打造便民服務(wù)零距離
為了進(jìn)一步深化便民服務(wù),加強(qiáng)政策宣傳,近期,金澤鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),利用午間課堂學(xué)習(xí)交流時(shí)間段,共同學(xué)習(xí)了在“上海人社”APP上申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金操作指南,多渠道開展失業(yè)金申領(lǐng)服務(wù),同時(shí)做好政策宣傳。
鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心不斷強(qiáng)化黨的公仆意識(shí),自覺踐行“以人民為中心”的理念,將工作做到群眾心坎上。新政策開展以來,窗口工作人員細(xì)心指導(dǎo)辦事人員通過“上海人社”APP實(shí)際操作了失業(yè)保險(xiǎn)金的申領(lǐng)全過程,提高了政策知曉率。
通過條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)、窗口實(shí)操演示的形式,進(jìn)一步深化便民政策宣傳,讓辦事人員可自助使用手機(jī)APP辦理業(yè)務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)從“可用”向“好用”,從“好用”向“愛用”,從“愛用”到“常用”的轉(zhuǎn)變,真正把便民服務(wù)落到實(shí)處,同時(shí)也更好地踐行了“我為群眾辦實(shí)事”的活動(dòng)理念。
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