了解到這一情況后，公司即刻提供便民服務(wù)，雖然這是供水企業(yè)職責(zé)范圍以外的報修，但依然上門提供內(nèi)部管道的小型維修服務(wù)。同時，考慮到老人年齡較大且有殘疾，西部自來水公司結(jié)對工作人員馬上協(xié)助老人選購合適的花灑，并請維修人員送至老人家中，完成更換安裝。阿姨高興地說：“自從去年和松江西部自來水公司愛心結(jié)對后，我和老伴就再也沒有因為用水問題而煩心了。”

下一步，公司將立足實際情況，制訂長期的“愛心結(jié)對”計劃，解決弱勢群體用水“急難愁”問題，始終把群眾的冷暖放在心上，踐行“一切為了用戶的滿意和健康”的企業(yè)宗旨，增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

7月10日至9月10日，松江供水企業(yè)與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合開展“夏令供水服務(wù)熱線”活動?；顒娱_展以來，松江西部自來水公司積極落實為民辦實事、解難題的實際行動，主動聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)愛心結(jié)對人員，通過一對一慰問，了解對方的身體狀況、生活情況和夏季用水高峰期間用水需求，協(xié)調(diào)解決問題，用心做群眾的貼心人。

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