勇于擔(dān)當(dāng) 全力打造紅色物業(yè)企業(yè)
1、堅(jiān)持政治引領(lǐng) 以擔(dān)當(dāng)作為增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
物業(yè)服務(wù)工作,事關(guān)百姓生活,事關(guān)社區(qū)穩(wěn)定。入駐鳳城五村、控江六村、鳳城二村、滄州路180弄、控江路大居苑五個(gè)小區(qū)以來(lái),我們堅(jiān)持思想政治建設(shè)首位意識(shí),堅(jiān)持不斷提升物業(yè)服務(wù)水平,堅(jiān)持以“百姓滿意不滿意”為衡量工作成果,聚焦力量,增加投入,確保工作落實(shí)。我們?cè)鰪?qiáng)章法意識(shí),切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主核心利益,助力社區(qū)矛盾化解。例如3258戶的鳳城二村、1026戶的滄州路180弄小區(qū)停車位缺口大,反響強(qiáng)烈,根據(jù)兩小區(qū)不同特點(diǎn)我們采取針對(duì)性的不同方式清退不符合停車條件的車輛,執(zhí)行停車規(guī)則。鳳城二村采取張榜告知一刀切一時(shí)間零關(guān)系零通融的無(wú)情操作法,確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和公正性。滄州路180弄采取分段分時(shí)留有一至二個(gè)月時(shí)間外出找車位,讓其心平氣和有序撤離,循序漸退,把激烈的矛盾和諧平穩(wěn)化解,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,有序改善停車局面。
2、堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn) 以團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)核心服務(wù)力
百特物業(yè)始終認(rèn)為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)是抓好物業(yè)工作的根本保障。我們立足實(shí)際,抓思想強(qiáng)隊(duì)伍、抓體系強(qiáng)協(xié)同、抓品質(zhì)強(qiáng)管理、抓作風(fēng)強(qiáng)規(guī)矩,建立巡查督導(dǎo)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
公司選擇有實(shí)干精神,動(dòng)手能力極強(qiáng)的干部擔(dān)任鳳五、控六的小區(qū)經(jīng)理;配備經(jīng)驗(yàn)豐富內(nèi)涵沉穩(wěn),從事物業(yè)工作多年的老經(jīng)理任鳳二負(fù)責(zé)人;挑選部隊(duì)大院出身,不怕累不怕臟的女同志負(fù)責(zé)滄州路180弄小區(qū);配備具有創(chuàng)新工作思路的小區(qū)經(jīng)理任職大居苑崗位。蛟龍臥虎各顯神通,五個(gè)項(xiàng)目的一線工作人員得到各方極大認(rèn)可,我們特別把量大體大戶多的鳳城二村作為百特物業(yè)干部培訓(xùn)基地,培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理力量。
3、堅(jiān)持大局意識(shí) 以務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓好重點(diǎn)工作
我們堅(jiān)持不懈抓實(shí)抓細(xì)垃圾分類、疫情防控等重點(diǎn)工作,無(wú)論在政治站位、協(xié)同發(fā)展、常態(tài)化保持上我們都堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們先后在鳳城五村直接安排公司管理員蹲守垃圾廂房?jī)蓚€(gè)月;增加鳳城二村保潔員2名至今;指定控江六村、180弄、大居苑小區(qū)經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)垃圾分類巡查員;聯(lián)合居委會(huì)、業(yè)委會(huì)開展五場(chǎng)“百特杯——垃圾分類你我行”宣傳活動(dòng),抓實(shí)垃圾分類長(zhǎng)效管理,做到次次檢查均達(dá)標(biāo)。
百特物業(yè)人堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒防疫工作講話精神,公司在疫情最嚴(yán)重時(shí)刻要求全體員工不請(qǐng)假不離崗,嚴(yán)防死守;在常態(tài)化疫情防控時(shí)刻要求各項(xiàng)目不間斷測(cè)體溫,盤查登記外來(lái)人員進(jìn)出情況;在疫苗打針時(shí)刻要求全體員工積極響應(yīng)應(yīng)接盡接,第一時(shí)間就完成了92%。百特物業(yè)堅(jiān)持不折不扣做好疫情防控工作,筑牢疫情防疫屏障。
4、堅(jiān)持使命責(zé)任 以不斷學(xué)習(xí)提高管理能力
2021年百特物業(yè)在繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上,成立了“百特物業(yè)培訓(xùn)中心”,已連續(xù)組織四期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)資深物業(yè)專家黃友健、虹口區(qū)黨校原副校長(zhǎng)陳步友、虹口區(qū)廣中街道派出所兩位警官等作講授。接地氣,有實(shí)例,政策性強(qiáng),針對(duì)性強(qiáng),操作性強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為提升服務(wù)效能、提高管理質(zhì)量推波助瀾。
百特物業(yè)在控江路街道各級(jí)部門的支持和關(guān)心下,繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),以更飽滿的熱情、更真實(shí)的努力、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度投入到控江物業(yè)服務(wù)中。
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