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當(dāng)?shù)貢r間周二，通用汽車(GM.US)和谷歌云分享了這兩家公司如何合作將對話式人工智能技術(shù)引入數(shù)百萬輛通用汽車汽車的新細節(jié)，并探索生成式人工智能未來可能的用例。

通用汽車表示，其安吉星互動虛擬助手自2022年推出以來一直由谷歌云的對話式人工智能技術(shù)提供支持。該助手可以為安吉星會員回答基本問題并提供路線幫助。

展望未來，谷歌云的人工智能在通用汽車安吉星服務(wù)中的成功部署，據(jù)說為通用汽車和谷歌云共同試驗的未來生成式人工智能部署打開了大門。

通用汽車軟件和服務(wù)副總裁Mike Abbott表示:“生成式人工智能有可能徹底改變汽車內(nèi)外的購買、擁有和互動體驗，為提供更多新功能和服務(wù)提供機會?！彼a充稱:“我們以軟件為主導(dǎo)的方法加速了為客戶提供的服務(wù)，同時提高了通用汽車企業(yè)的效率?！?/p>

作為人工智能推廣的一部分，通用汽車正在利用谷歌云的Dialogflow技術(shù)部署聊天機器人，這些機器人可以根據(jù)通用汽車廣泛的汽車數(shù)據(jù)存儲庫中的技術(shù)信息，以對話方式幫助回答客戶關(guān)于通用汽車和產(chǎn)品功能的問題。

有了這項新技術(shù)，客戶可以快速回答諸如“告訴我更多關(guān)于通用汽車2024年電動汽車系列的信息”之類的問題，或者學(xué)習(xí)如何利用汽車中的新技術(shù)功能。這些聊天機器人在通用汽車公司和汽車品牌網(wǎng)站上都很活躍，據(jù)說這為尋找特定汽車相關(guān)信息的客戶帶來了額外的便利。

據(jù)悉，通用汽車和谷歌(GOOGL.US)旗下的谷歌云自2019年以來一直在合作，將谷歌的一些技術(shù)，包括谷歌助手、谷歌地圖和Google Play，整合到通用汽車的車輛中。

谷歌云首席執(zhí)行官Thomas Kurian表示：“通用汽車站在以實用和有效的方式部署人工智能的最前沿。我們期待深化關(guān)系?！?/p>

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