5月4日，奧園健康生活集團(tuán)(03662)發(fā)布2022年中期業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)顯示，2022年上半年，奧園健康收入約人民幣8.46億元，毛利潤(rùn)約人民幣2.43億元，毛利率約28.7%。凈利潤(rùn)約人民幣5170萬元，較2021年扭虧為盈。報(bào)告期末，銀行結(jié)余及現(xiàn)金約人民幣9.09億元。

【資料圖】

截至2022年6月30日，物業(yè)管理方面，奧園健康生活集團(tuán)服務(wù)已覆蓋全國(guó)22個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的85個(gè)城市的439處物業(yè)（含銷售案場(chǎng)），在管收費(fèi)建筑面積約4740萬平方米，合約面積約8280萬平方米；商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，奧園健康共向24個(gè)商場(chǎng)訂約提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，合同總建筑面積約94萬平方米。

同日奧園健康補(bǔ)發(fā)的2021年業(yè)績(jī)報(bào)顯示，2021年全年收入約人民幣19.417億元，較2020年同期約上升37.2%。毛利約人民幣4.696億元，凈利潤(rùn)約人民幣-1.973億元。奧園健康在財(cái)報(bào)公告里指出，出現(xiàn)虧損主要原因在于受房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境惡化，集團(tuán)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)計(jì)提了較大預(yù)期信心減值損失，同時(shí)，公司收購(gòu)的樂生活受疫情及市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的盈利及現(xiàn)金流預(yù)期差異，也導(dǎo)致集團(tuán)計(jì)提了大額商譽(yù)減值損失。若剔除本年度計(jì)提及相應(yīng)稅款影響，則集團(tuán)2021年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)約1.376億元。

此前有公告顯示國(guó)資背景的南粵基金有望入主奧健成為單一大股東。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，隨著2021、2022年度財(cái)報(bào)陸續(xù)披露，奧園健康正按照港交所復(fù)牌交易各項(xiàng)指引，有望在上半年復(fù)牌恢復(fù)交易。

物業(yè)管理、城市服務(wù)雙向發(fā)力完成預(yù)定現(xiàn)金流目標(biāo)

奧園健康在保持高品質(zhì)住宅物業(yè)管理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)力城市服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域包括開發(fā)商服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)、商寫服務(wù)及公共建筑服務(wù)，非住宅物業(yè)管理業(yè)態(tài)占比不斷提升。同時(shí)，增值業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，多元化的業(yè)態(tài)服務(wù)有利于奧園健康在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中抵御風(fēng)險(xiǎn)，拓寬收入來源，確保業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成。隨著服務(wù)范圍的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯增強(qiáng)。此外，奧園健康強(qiáng)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系變革，在確保服務(wù)質(zhì)量不降低的前提下，實(shí)現(xiàn)降成本增收入，在受地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣影響情況下仍完成預(yù)定凈現(xiàn)金流目標(biāo)，實(shí)屬不易。

增值服務(wù)、多業(yè)態(tài)服務(wù)延伸獲大客戶肯定

財(cái)報(bào)顯示，在微信服務(wù)號(hào)、24小時(shí)指揮中心、400熱線的基礎(chǔ)上，為便捷客戶反饋信息，奧園健康開發(fā)出“奧悅家”微信小程序，進(jìn)一步豐富客戶反饋渠道，大幅提升客戶訴求響應(yīng)速度。客戶服務(wù)24/7全天在線，做到需求3分鐘響應(yīng)并在30分鐘內(nèi)完成以提升客戶滿意度。除基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)外，奧園健康應(yīng)不同業(yè)主需求，充分授權(quán)一線增值服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因地制宜推出不同類型服務(wù)與產(chǎn)品，打造愉悅、便捷、健康的社區(qū)生活圈，豐富的增值服務(wù)資源，如家政、園林養(yǎng)護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、房屋租售、快遞代收、入戶維修等讓業(yè)主在小區(qū)內(nèi)即可一站式解決大部分生活所需。

奧園健康積極響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的號(hào)召，持續(xù)對(duì)在管小區(qū)軟硬件環(huán)境進(jìn)行適老化改進(jìn)。同時(shí)，持續(xù)推行“悅管家”生命安全國(guó)際急救員AHAHeartsaver認(rèn)證培訓(xùn)，累計(jì)為超過200名奧園物業(yè)“悅管家”進(jìn)行生命安全國(guó)際急救員認(rèn)證培訓(xùn)，不但讓居者安心，而且讓員工具備更專業(yè)的康養(yǎng)技能，為業(yè)主生活保駕護(hù)航。

2022年1月1日，奧園健康進(jìn)駐南方航空湖南分公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目業(yè)態(tài)覆蓋寫字樓、辦公樓、教學(xué)樓、公寓等，城市服務(wù)邊界進(jìn)一步延伸，管理服務(wù)水平獲得市場(chǎng)與大客戶肯定。

創(chuàng)新營(yíng)銷、直播帶貨深度運(yùn)營(yíng)綜合體

奧園健康盤活購(gòu)物中心會(huì)員以及線下流量，通過結(jié)合物業(yè)管理在商業(yè)購(gòu)物中心附近辦公樓、酒店等產(chǎn)業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)板塊能在業(yè)主維護(hù)、流量轉(zhuǎn)化方面，以更小成本撬動(dòng)更高收益；同時(shí)借助自有新零售平臺(tái)“奧悅優(yōu)選”，以較低成本的直播帶貨、團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷方式，通過“物業(yè)到商業(yè)”、“線上到線下”精準(zhǔn)導(dǎo)流，深度運(yùn)營(yíng)綜合體項(xiàng)目的“最后一公里”私域流量。還借助多方勢(shì)能構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”創(chuàng)新模式，與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作構(gòu)建消費(fèi)者平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，加速構(gòu)建新時(shí)代數(shù)字化商業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式，從規(guī)?；\(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化與高效化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)降本增效，驅(qū)動(dòng)未來成長(zhǎng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步賦能可持續(xù)發(fā)展。

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