為感恩回饋新老客戶的信任和厚愛，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵與提升客戶體驗，上海人壽保險股份有限公司（簡稱“上海人壽”）第六屆客戶服務(wù)節(jié)將于8月1日盛大開啟。本屆客戶服務(wù)節(jié)以“6光溢彩 智繪人生”為主題，設(shè)置了6大場館，10項活動，邀請客戶一同踏上精彩之旅。

三個“繪”主題館 繪就向上人生

(資料圖)

上海人壽少兒書畫大賽作為客服節(jié)的精彩傳承活動，今年的少兒書畫大賽將在“繪?書畫”主題館舉辦，于8月1日同步開啟。書畫大賽將為孩子們提供一個揮灑創(chuàng)意的舞臺，獲獎作品還有可能在陸家嘴核心地段戶外大屏進行展播。

“繪?健康”線上場館，在當(dāng)前VIP健康服務(wù)的基礎(chǔ)上進行定向升級與推廣，體現(xiàn)了上海人壽始終為客戶的健康保駕護航，讓健康理念與服務(wù)惠及更多客戶。健康生活館用短視頻及漫畫系列的形式，將健康保健知識與健康生活理念融入其中，幫助客戶輕松掌握健康生活的秘訣。

此外，上海人壽還在“繪?生活”主題館中設(shè)置了親子活動、女性專場、健康座談，上海人壽私享薈等精彩活動，與客戶一起繪就流光溢彩的美好生活。

三個“智”主題館 智享保險服務(wù)

客服節(jié)期間，“智?學(xué)識”線上場館通過三場直播互動，融合智慧科技，探索全新視野，并開設(shè)知識微課堂，帶客戶領(lǐng)略保險的深度與廣度，與客戶共同探討保險的保障功能和價值。

體驗為王的時代，身動，也需心動，在“智·體驗”線上場館，客戶通過參加“云走上海”活動， 將微信步數(shù)上傳即可解鎖關(guān)卡，用指尖探訪上海地標，領(lǐng)略上海的格調(diào)與魅力?？蛻暨€可參與“傾聽您的聲音”活動，體驗NPS全新升級，保單全生命周期觸點和交互。上海人壽時刻傾聽客戶所想，力求給客戶帶來智能便捷的至臻服務(wù)體驗。

在“智·服務(wù)”線上場館，上海人壽始終用實際行動不斷踐行服務(wù)的革新與初心。每一份保單都是客戶當(dāng)下的一個重要決定，上海人壽推出個性化保單封面和寄語，讓保單封面也成為一份美好傳承。特別值得一提的是，上海人壽堅持不斷深化適老化服務(wù)，持續(xù)開展銀發(fā)關(guān)愛舉措，近幾年一直在健康熱線、健康知識、健康服務(wù)、柜面設(shè)施、優(yōu)先呼入等方面提供銀發(fā)專屬服務(wù)。

6光溢彩，智繪人生。上海人壽始終堅持客戶至上，聚焦保險保障本源，從客戶實際需求出發(fā)，持續(xù)維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好消費者權(quán)益，用流光溢彩的畫筆繪出智慧與絢爛的服務(wù)藍圖，不斷為客戶的美好生活服務(wù)。

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