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一位付費(fèi)API工程師如何制造了推特今年第七次崩潰?


(資料圖)

大數(shù)據(jù)文摘出品作者:Caleb推特的“鬧劇”還在繼續(xù)。3月6日,當(dāng)推特用戶像平常那樣打開APP后,卻發(fā)現(xiàn)很多推文里面鏈接失效了,點(diǎn)擊鏈接不會跳轉(zhuǎn)到相關(guān)頁面,而是得到一個很奇怪的提醒?!爱?dāng)前的API計劃不包括對此端點(diǎn)的訪問權(quán)限”。除此之外,也有不少用戶稱,無法加載圖片,甚至無法訪問推特賬號管理工具TweetDeck。直到美國東部時間中午12點(diǎn)43分,推特才開始逐漸恢復(fù)正常,鏈接能打開了,圖片能加載了,TweetDeck也重新上線了。但與此同時,推特官方卻只給了一個很模糊的回應(yīng),稱“推特某些部分可能無法像預(yù)期那樣工作”,工作人員“進(jìn)行了內(nèi)部更改,產(chǎn)生了一些意想不到的后果,現(xiàn)在正在努力解決,并會在修復(fù)后分享更新”。此前,推特投資者M(jìn)arc Andreessen發(fā)布了一張截圖,顯示該公司的API故障成為熱門話題。偌大的推特卻只有一位付費(fèi)API工程師Platformer表示,推特這次“小小的API變化”是關(guān)閉推特API免費(fèi)訪問項目所引起的。2月1日,推特宣布不再支持對其API的免費(fèi)訪問,這在很大程度上限制了第三方客戶端,同時也極大地影響了外部研究人員研究網(wǎng)絡(luò)的能力。與之相對應(yīng)的,推特一直在嘗試建立一個新的付費(fèi)API供開發(fā)者使用。這也不是完全無法理解,畢竟推特想要開啟付費(fèi)API的主要原因就是想要讓公司實(shí)現(xiàn)盈利。道理都懂,但是馬斯克為啥只安排一個工程師去做這個項目呢?根據(jù)Platformer證實(shí),馬斯克只安排了一名網(wǎng)站可靠性工程師在該項目上。周一,這位工程師做了一個“糟糕的配置更改”,“基本上破壞了推特的API”,據(jù)一名現(xiàn)任員工表示。這個“配置更改”在公司內(nèi)部也產(chǎn)生了連帶影響,使推特許多內(nèi)部工具和面向公眾的API一起崩潰。在Slack上,工程師們紛紛用“垃圾”和“推特癱瘓了”回應(yīng),并同時爭相進(jìn)行修復(fù)??梢韵胍?,馬斯克對此非常憤怒。

當(dāng)天晚些時候,他在推特上寫道,“一個小小的API變化就能產(chǎn)生巨大的影響”,并表示“代碼棧毫無理由地極其脆弱”,“最終需要徹底重寫”。

但一些現(xiàn)任員工并不認(rèn)可這一觀點(diǎn),他們將推特的問題至少部分歸咎于馬斯克擁有該公司之前的技術(shù)故障。一位在職員工說:“推特1.0時期有太多的技術(shù)債務(wù),如果現(xiàn)在做一個改變,一切都會崩潰。”

盡管如此,馬斯克接管推特時曾承諾將極大提高網(wǎng)站的速度和穩(wěn)定性。近幾個月來,他們對推特員工的技術(shù)能力進(jìn)行了測試和篩選,最終裁掉了數(shù)千名被認(rèn)為“技術(shù)不夠”的打工人。但與此同時,不停的裁員使推特只剩下不到550名全職工程師。正如前雇員從一開始就預(yù)測的那樣,這將使得推特越來越容易出現(xiàn)災(zāi)難性的故障。

推特故障頻出,馬斯克卻稱公司將在第二季度實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流正如這位前雇員所說,這已經(jīng)是推特今年第六次服務(wù)中斷了。1月23日,安卓用戶無法加載新的推文或發(fā)布推文。2月8日,錯誤的提醒告知用戶,他們“超過了發(fā)送推文的每日限額”,無法再發(fā)布推文。2月15日,推文無法加載。2月18日,時間線中斷了,回復(fù)也消失了。3月1日,時間線再次停止工作。是的,你沒有看錯,推特上一次重大中斷發(fā)生在不到一周前。而這次故障發(fā)生在公司解雇數(shù)十名員工的幾天之后,也就是從這個時候開始,推特不再有可以聯(lián)系評論的通訊部門。但吊詭的是,API狀態(tài)頁面上仍然顯示著“所有系統(tǒng)都在運(yùn)行”。許多用戶和內(nèi)部人士擔(dān)心,馬斯克接管推特并迅速解雇了數(shù)千名員工和廣告商之后,該平臺即將分崩離析。馬斯克要求員工承諾“極度頑固”的愿景,即他們將“長時間高強(qiáng)度工作”或離開公司。據(jù)估計,大約1,200名員工選擇不做出承諾,而是拿著三個月的遣散費(fèi)直接走人。至1月下旬,據(jù)信大約80%的全職員工離開了推特。大規(guī)模離職開始后不久,一名前雇員告訴《華盛頓郵報》,他們知道有六個關(guān)鍵系統(tǒng)“不再有任何工程師”,而推特會“保持現(xiàn)狀,直到遇到問題,然后才會停止”。不過根據(jù)《金融日報》報道稱,馬斯克在最近的摩根士丹利投資者會議上表示,推特的現(xiàn)金流將在第二季度盈虧平衡,甚至可能變成正數(shù)。他補(bǔ)充到,推特的成本預(yù)計為每年約30億美元,其中包括用于收購的130億美元債務(wù)的15億美元利息支付。雖然此前許多人預(yù)計,世界杯會成為壓垮推特的最后一根稻草,但如今看來,一個普通的星期一早上就足以讓推特崩潰。相關(guān)報道:

https://www.engadget.com/every-link-on-twitter-is-broken-right-now-165929931.html

https://www.platformer.news/p/how-a-single-engineer-brought-down

https://www.ft.com/content/20141fb1-d8f7-4c9e-a0d0-ded1ac8c7947

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