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今年以來，為切實提高營業(yè)網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)質(zhì)量，防范業(yè)務(wù)操作風險。廣平聯(lián)社不斷強化營業(yè)網(wǎng)點操作風險控制與防范工作，加大營業(yè)網(wǎng)點督導(dǎo)力度，有效防范柜面業(yè)務(wù)操作風險，全面提高員工操作風險防范水平和能力。

強化合規(guī)理念。加強對柜員規(guī)章制度的學(xué)習和培訓(xùn)，針對制度、業(yè)務(wù)、流程特點開展培訓(xùn)，確保柜面人員熟悉制度要求、業(yè)務(wù)操作和風險要點。從一線源頭規(guī)避操作風險和道德風險，充分了解風險屬性，積極防范風險，切實提高柜面人員的責任意識；收集各條線重點領(lǐng)域?qū)也閷曳竼栴}，建立臺賬，明確風險要點和防控措施；結(jié)合柜面業(yè)務(wù)操作容易出現(xiàn)的違規(guī)行為，建立問題清單，利用晨會、夕會組織學(xué)習討論，讓柜員清楚認識到哪些問題是“紅線”，促使其強化風險意識，形成規(guī)范操作的習慣。

強化監(jiān)督建設(shè)。通過事后監(jiān)督中心與委派會計的相互配合，前臺現(xiàn)場監(jiān)控與后臺事后監(jiān)督、風險預(yù)警與遠程監(jiān)控、審計與會計輔導(dǎo)等有機結(jié)合,形成多方面互補式的監(jiān)督體系，每月通過會計例會進行通報,并共同交流實際工作中差錯和風險較高的業(yè)務(wù)，正確掌握風險點，及時傳達到柜員，做到時刻防范，切實提高柜面業(yè)務(wù)操作風險防控水平。并將監(jiān)督與輔導(dǎo)結(jié)果與其績效工資掛鉤，以此充分調(diào)動他們的積極性。同時，業(yè)務(wù)辦理過程中充分發(fā)揮遠程集中授權(quán)的作用，對需授權(quán)業(yè)務(wù)進行嚴格審核，對不符合操作流程的業(yè)務(wù)，一律退回重辦，從而有效降低業(yè)務(wù)辦理過程中的差錯率，切實提高柜面業(yè)務(wù)操作風險防控水平。

強化責任整改。建立整改臺賬，逐條分析，深挖產(chǎn)生違規(guī)的根本原因，舉一反三,切實排除風險隱患。在關(guān)注發(fā)生頻率高、風險損失大的風險點的同時,也加強對一般柜面風險點的監(jiān)控。采用定期與不定期、抽查與全面檢查、常規(guī)與突擊檢查等多種方式,加大檢查力度,發(fā)現(xiàn)風險隱患,及時堵塞風險漏洞。加強對違規(guī)操作管理人員及直接操作人員的責任追究,加大違規(guī)懲治,對違規(guī)者運用法律、經(jīng)濟等手段進行處理。使各級管理人員重視重要風險點的防控,做到警鐘長鳴,促使違規(guī)操作人員不能為、不敢為。同時對做的好的員工及時樹立先進典型，進行績效獎勵并全轄通報表揚，做到獎罰分明，激勵員工正向發(fā)展。

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