8月20日，周至縣生態(tài)環(huán)境局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃立傳來(lái)到縣政務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境局窗口，開(kāi)展“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)，體驗(yàn)環(huán)評(píng)審批流程，感受辦事窗口的服務(wù)效果。

黃立傳以企業(yè)群眾身份來(lái)到窗口，認(rèn)真體驗(yàn)了網(wǎng)上備案流程、辦理環(huán)節(jié)、時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)及網(wǎng)上辦理要素。接著，以工作人員身份“坐窗口”，在生態(tài)環(huán)境綜窗，黃立傳熱情接待了前來(lái)辦事的企業(yè)群眾，對(duì)群眾提出的環(huán)評(píng)問(wèn)題耐心解釋?zhuān)e極宣傳政策，幫其想辦法、出主意，并將環(huán)評(píng)審批的的辦事指南、辦理流程詳細(xì)告知辦事人，要求窗口工作人員跟進(jìn)業(yè)務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)群眾解決問(wèn)題。

黃立傳與政務(wù)中心主任李妮就目前生態(tài)環(huán)境局進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理情況、窗口人員業(yè)務(wù)熟練程度、是否有配套的中介機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)討論。

體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，黃立傳對(duì)窗口工作人員強(qiáng)調(diào)：一是要熟悉窗口業(yè)務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持熱情對(duì)待辦事群眾，耐心解答群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題，虛心聽(tīng)取群眾對(duì)窗口工作的意見(jiàn)和建議;二是要認(rèn)真當(dāng)好生態(tài)環(huán)境“店小二”，主動(dòng)服務(wù)、提前介入、積極支持全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);三是要不斷掌握新政策、創(chuàng)新工作思路、提升業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化辦理流程，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。

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