由于近期疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，為切實(shí)增強(qiáng)疫情期間廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全意識(shí)，養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣，防止消費(fèi)安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，鶴壁市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布如下消費(fèi)注意事項(xiàng)：

一、商超購(gòu)物消費(fèi)安全注意事項(xiàng)

1.消費(fèi)者非必要，盡量減少外出。消費(fèi)者外出購(gòu)物時(shí)應(yīng)佩戴口罩，盡量少乘公共交通工具;合理安排時(shí)間，盡量避開(kāi)高峰時(shí)段。

2.進(jìn)入商超購(gòu)物，積極配合工作人員要接受體溫檢測(cè)、做好登記。采取一次多量的購(gòu)買方式，最大限度的減少人群接觸及外出頻次。減少公眾場(chǎng)內(nèi)逗留時(shí)間，不在超市閑逛、閑聊。

3.不采購(gòu)、不食用來(lái)歷不明、無(wú)相關(guān)標(biāo)簽、無(wú)“豫冷鏈”追溯碼或掃碼信息與包裝信息不一致的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?。不?gòu)買死因不明的畜禽、水產(chǎn)品。

4.盡量避免乘坐廂式電梯，減少接觸電梯間按鍵或衛(wèi)生間門把手、水龍頭等公共設(shè)施，可以戴一次性手套加以防護(hù)。

5.購(gòu)物時(shí)不去人多處，避免扎堆，盡量保持1米以上距離。盡量使用支付寶或微信等方式結(jié)賬。

二、藥械消費(fèi)安全注意事項(xiàng)

1.購(gòu)買藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)藥店。查看商家是否證照齊全，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案許可證明、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案證明等相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)，并索取有效購(gòu)物憑證或發(fā)票。

2.疫情期間，消費(fèi)者在購(gòu)買各類藥品、醫(yī)療器械時(shí)應(yīng)注意觀察產(chǎn)品外包裝和產(chǎn)品是否破損和整潔干凈，以判斷是否被雨水淋濕、浸泡;要注意所購(gòu)買的藥品和醫(yī)療器械的有效使用期限。消費(fèi)者不要購(gòu)買來(lái)源渠道不明的醫(yī)療器械。

3.消費(fèi)者在購(gòu)買中藥飲片時(shí)還應(yīng)注意中藥飲片是否生蟲霉變，以防止誤用存在受潮霉變和被雨水淋濕、浸泡的藥品。

三、防疫用品消費(fèi)注意事項(xiàng)

1.了解口罩類型?？谡诸愋椭饕譃槠胀谡?、一次性使用醫(yī)用口罩、顆粒物防護(hù)口罩、醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)面具。根據(jù)口罩過(guò)濾等級(jí)及規(guī)格的不同，推薦使用人群不同。非特殊地方或工作環(huán)境的底風(fēng)險(xiǎn)暴露人員，選擇一次性使用醫(yī)用口罩就可以做到防護(hù);中等風(fēng)險(xiǎn)暴露人員如普通門診、機(jī)場(chǎng)、火車站等人員密集場(chǎng)人員，建議選擇醫(yī)用外科口罩或者符合N95/KN95及以上標(biāo)準(zhǔn)的顆粒防護(hù)口罩。

2.選擇正規(guī)渠道。消費(fèi)者在購(gòu)買口罩、體溫計(jì)、酒精、消毒液等防護(hù)用品時(shí)要選擇線上線下正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店，謹(jǐn)慎通過(guò)微信朋友圈、異地代購(gòu)等渠道購(gòu)買防護(hù)用品，以防購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品。購(gòu)買防護(hù)用品時(shí)，務(wù)必保持理性，切勿盲目跟風(fēng)搶購(gòu)，并盡量索要和保存相關(guān)購(gòu)物憑證以便日后維權(quán)。

3.消費(fèi)者不要輕信各類與預(yù)防疫情相關(guān)的廣告和信息，尤其是各類預(yù)防疫情的藥品不要隨意購(gòu)買和服用。以官方網(wǎng)站發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不信謠不傳謠。

四、網(wǎng)上訂餐注意事項(xiàng)

1.消費(fèi)者在使用手機(jī)外賣點(diǎn)餐時(shí)，應(yīng)選擇具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證并有實(shí)體店面的正規(guī)商家;

2.盡量選擇“無(wú)接觸配送”服務(wù)方式，取餐時(shí)佩戴口罩，取餐后，檢查食物外包裝及封簽是否完好無(wú)損，用餐前洗手消毒。

3.如果發(fā)現(xiàn)訂購(gòu)的快餐存在異物等問(wèn)題，及時(shí)拍照留存證據(jù)，第一時(shí)間通過(guò)商家協(xié)商解決。

五、如遇以下違法經(jīng)營(yíng)行為可投訴舉報(bào)

1.在疫情期間散布漲價(jià)信息、囤積居奇、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)、壟斷價(jià)格以及其它擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為;

2.制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥違法行為;

3.利用疫情進(jìn)行商業(yè)炒作、發(fā)布虛假違法廣告行為;

4.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)欺詐、借機(jī)漲價(jià)、銷售假冒偽劣商品的違法行為等;

市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)行12315熱線24小時(shí)值守，全天候受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)和咨詢，如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有以上違法行為或侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的，請(qǐng)及時(shí)撥打12315電話或登錄全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。全市市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)從快查處各類違法違規(guī)行為。

消費(fèi)者出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、腹瀉等癥狀，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，及時(shí)到醫(yī)院發(fā)熱門診篩查就診，并第一時(shí)間向?qū)俚赜嘘P(guān)部門報(bào)告。

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