蘭考縣司法和信訪局多措并舉做好疫情防控期間信訪穩(wěn)定工作
一是成立組織、加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。蘭考縣司法和信訪局及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議,傳達(dá)貫徹省、市、縣關(guān)于疫情防控會(huì)議精神,成立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),做實(shí)做細(xì)疫情防控期間信訪穩(wěn)定工作。
二是擔(dān)當(dāng)作為、強(qiáng)化工作機(jī)制。一是迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,社情民意服務(wù)中心嚴(yán)格按照接待程序、疫情防控要求接待來(lái)訪群眾,做到來(lái)訪人員測(cè)溫掃碼進(jìn)入,逐人登記辦理。二是嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,確保信訪信息暢通。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子帶班和24小時(shí)值班制度,值班人員針對(duì)疫情防控期間出現(xiàn)的突發(fā)事件,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處置。三是動(dòng)員各責(zé)任單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法和信訪所人員深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處,對(duì)全縣關(guān)鍵領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)要進(jìn)行重點(diǎn)排查,把矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài),解決在基層,維護(hù)大局穩(wěn)定。八月份以來(lái),共排查化解各類矛盾糾紛324件。
三是宣傳網(wǎng)信、暢通信訪渠道。一是通過(guò)微信公眾號(hào)等媒體,宣傳網(wǎng)上信訪方式方法,引導(dǎo)和鼓勵(lì)信訪群眾疫情期間采用電話、微信、網(wǎng)上信訪等渠道反映訴求。八月以來(lái),共接到各類訴求信息11件。二是通過(guò)微信朋友圈、倡議書(shū)等方式,加強(qiáng)新冠病毒感染肺炎疫情的健康宣傳,大力普及疫情防控知識(shí),提升群眾輿情防控意識(shí),教育引導(dǎo)群眾不造謠、不信謠、不傳謠,自覺(jué)甄別和抵制涉及疫情的各類虛假信息和不當(dāng)言論。三是提高民聲熱線12345的辦理效率,對(duì)涉及疫情有關(guān)事項(xiàng),做到“特事特辦”,咨詢類當(dāng)場(chǎng)解決;訴求類及時(shí)梳理、甄別,轉(zhuǎn)交有關(guān)單位,跟蹤落實(shí)。八月份以來(lái)共接聽(tīng)涉及疫情咨詢類122件,訴求類4件。
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