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市住房公積金管理中心民權(quán)縣管理部榮獲縣級(jí)“文明窗口”榮譽(yù)稱號(hào)

日,商丘市住房公積金管理中心民權(quán)縣管理部被中共民權(quán)縣委、縣政府授予“2020年度縣級(jí)文明窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。

民權(quán)縣管理部歷來(lái)高度重視精神文明建設(shè)工作,積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,在窗口服務(wù)中堅(jiān)持做到以下三點(diǎn):

一是規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高工作效率。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),使每一位公積金工作人員都能熟練掌握每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。落實(shí)好中心“限時(shí)辦結(jié)制”、“一次辦結(jié)制”等便民制度。在業(yè)務(wù)開展的過(guò)程中,各個(gè)窗口始終堅(jiān)持政策講解準(zhǔn)確、全面,做到一次解釋,就能將客戶需求表達(dá)清楚。

二是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)”。民權(quán)縣管理部持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公積金服務(wù)”的建設(shè)工作,做到歸集、貸款、提取等大部分公積金業(yè)務(wù)都可以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、“馬上辦”,方便快捷資金秒到賬,提高辦事效率,減少群眾辦事難度,真正做到“信息多跑路、群眾少跑腿”。

三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,使用文明用語(yǔ)。民權(quán)縣管理部要求工作人員要時(shí)刻注意形象,在工作和和生活中要規(guī)范使用文明禮儀服務(wù)用語(yǔ),保持辦公環(huán)境整潔,給前來(lái)辦理公積金業(yè)務(wù)的每一位繳存職工提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升住房公積金的社會(huì)知名度。

此次榮獲的“縣級(jí)文明窗口”榮譽(yù)稱號(hào),是對(duì)民權(quán)縣管理部一直以來(lái)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾理念的充分肯定。在今后的工作中,民權(quán)縣管理部將進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),打造具有親和力、公信力、群眾滿意的住房公積金窗口服務(wù)品牌。

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