6月30日，市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任劉南昌來(lái)到市群眾服務(wù)中心，傾聽(tīng)群眾呼聲訴求，督辦會(huì)審重點(diǎn)案件。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，積極化解矛盾糾紛，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

市委常委、政法委書(shū)記李長(zhǎng)治參加活動(dòng)。

在市群眾服務(wù)中心，劉南昌察看了市信訪重點(diǎn)工作掛圖作戰(zhàn)平臺(tái)，聽(tīng)取了信訪穩(wěn)定有關(guān)工作情況匯報(bào)。

當(dāng)日上午，劉南昌接待了5批來(lái)訪群眾，協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題涉及土地確權(quán)、勞務(wù)合同糾紛、社區(qū)物業(yè)管理、供氣供暖等。接訪過(guò)程中，劉南昌認(rèn)真傾聽(tīng)每一位來(lái)訪群眾的訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)，梳理事情來(lái)龍去脈和問(wèn)題癥結(jié)，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)研究分析，提出處理意見(jiàn)。

劉南昌指出，基層工作千頭萬(wàn)緒，信訪反映民心民意。有關(guān)部門要聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，吃透政策、找準(zhǔn)癥結(jié)、理清思路，處理好法、理、情的關(guān)系，綜合施策，依法依規(guī)限時(shí)解決問(wèn)題，盡快給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

劉南昌強(qiáng)調(diào)，信訪工作要體現(xiàn)宗旨意識(shí)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，善于換位思考，始終把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在第一位，用心用情傾聽(tīng)群眾訴求、履職盡責(zé)幫助解決問(wèn)題。要強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，深入了解群眾訴求，對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三、及時(shí)整改，提高社會(huì)管理工作水平。

對(duì)涉及供暖、上學(xué)、產(chǎn)權(quán)證辦理、養(yǎng)老等重點(diǎn)民生的問(wèn)題，要強(qiáng)化系統(tǒng)思維、底線思維，從“單打獨(dú)斗”上升到制度供給層面統(tǒng)籌解決，在增強(qiáng)解決問(wèn)題的整體性、協(xié)調(diào)性上下功夫。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，實(shí)事求是回應(yīng)群眾合理訴求，依法依規(guī)解決群眾反映的問(wèn)題，用心用情維護(hù)群眾合法權(quán)益，幫助群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，努力把矛盾化解在基層、把問(wèn)題解決在源頭，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，為慶祝建黨100周年和“十四五”開(kāi)好局、起好步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

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