6月30日上午，市長郭浩到市信訪局公開接訪研判信訪問題，副市長羅鍇參加。

在信訪接待室，郭浩面對面傾聽信訪群眾訴求，認真做好詢問記錄，并就群眾反映的土地糾紛、債權(quán)糾紛、用工養(yǎng)老等問題，向有關(guān)部門詳細了解核實情況，深入分析問題成因，共同研究解決辦法。郭浩指出，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，針對群眾反映的合理訴求，要用心用情、依法依規(guī)、公平合理及時給予解決，切實維護好群眾合法權(quán)益;針對一時難以解決的矛盾，要找準(zhǔn)癥結(jié)、綜合施策、分類化解，并做好政策法規(guī)的解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，爭取群眾的理解和支持，努力把矛盾處置在早、化解在小，更好維護社會大局和諧穩(wěn)定。

郭浩強調(diào)，群眾利益無小事，各級有關(guān)部門要想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，帶著感情、帶著責(zé)任開展信訪工作，把會商研判等各項措施落細落實落到位，不斷提高矛盾化解的針對性和實效性。要結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，扎實開展好“情暖百姓·我為群眾辦實事”實踐活動，真正地深入群眾之中，實實在在為群眾解決好急難愁盼問題。要創(chuàng)新體制機制，完善多元化解方案，暢通民情溝通渠道，及時回應(yīng)民生關(guān)切，以更加務(wù)實的作風(fēng)不斷提高信訪工作效率，努力提升人民群眾的獲得感和滿意度。

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