“非常感謝您的耐心調(diào)解，要不然事故造成的停運(yùn)損失還不知道多久才能拿到。”6月17日，家住新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)的席先生將一面“摯誠為民辦事 公平公正解憂”的錦旗送至新鄉(xiāng)市鳳泉區(qū)人民法院司法調(diào)解中心調(diào)解員胡國建手中，再三表示感謝。

經(jīng)了解，2020年12月5日，席先生駕駛出租車行駛至鳳泉區(qū)時(shí)，與趙某駕駛的貨車發(fā)生碰撞，造成車輛損壞。經(jīng)交警部門認(rèn)定，趙某負(fù)事故全責(zé)，但席先生因事故造成的停運(yùn)損失該由誰賠償?司機(jī)趙某、貨車所屬公司和某保險(xiǎn)公司互相推責(zé)，無奈之下，2021年5月20日，席先生向鳳泉法院申請(qǐng)?jiān)V前調(diào)解，要求趙某、車輛所屬公司和保險(xiǎn)公司賠償自己因修車停運(yùn)13天的損失共計(jì)6500元。

調(diào)解員胡國建老師接到案件后，第一時(shí)間了解案情，梳理出爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并迅速和某保險(xiǎn)公司溝通。起初，保險(xiǎn)公司態(tài)度強(qiáng)硬，以停運(yùn)費(fèi)屬間接損失，不在合同賠償范圍內(nèi)拒絕賠償。結(jié)合之前的經(jīng)驗(yàn)，胡老師深知這類案件調(diào)解成功率不高，多是走的訴訟程序，意味著席先生要投入更多的時(shí)間和精力在停運(yùn)損失證據(jù)提供和評(píng)估鑒定上，出租運(yùn)營還要受影響。看著席先生的一臉愁容，胡老師安慰他不要著急，自己會(huì)再做努力的。

依據(jù)法律規(guī)定和最高法的相關(guān)解釋，接下來，胡老師多次和保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知停運(yùn)損失屬于法律規(guī)定的賠償范圍，保險(xiǎn)公司如果依法快速賠償，席先生通過他所在的出租行業(yè)口口相傳，也會(huì)很快樹立保險(xiǎn)公司的信譽(yù)，從而有利于爭(zhēng)取更多的客戶，這是件雙贏的事情。反復(fù)溝通后，保險(xiǎn)公司接受了胡老師的建議，最終雙方達(dá)成保險(xiǎn)公司賠償席先生停運(yùn)損失4500元的協(xié)議。

沒有影響自己跑出租，還這么快得到了理賠，席先生非常滿意，執(zhí)意送錦旗向調(diào)解員胡老師表示感謝，于是有了文章開頭的一幕。

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