“您好，按照職責(zé)權(quán)限，您所反映的問題不屬于我們紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍，建議您向司法機(jī)關(guān)咨詢相關(guān)情況。”6月8日，在杞縣信訪局紀(jì)檢監(jiān)察接訪窗口，該縣紀(jì)委常委、監(jiān)委委員史元廠向來訪群眾耐心地解釋道。

杞縣紀(jì)委監(jiān)委在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，圍繞“落實(shí)責(zé)任、積極作為，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)查處，解決問題、群眾滿意，建章立制、標(biāo)本兼治”的目標(biāo)，組織全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部開展“三訪三讓”工作，即“領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，讓群眾信任;干部調(diào)研走訪，讓群眾放心;部門問效回訪，讓群眾滿意”，取得了明顯成效。

該縣確定每周二為全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪日，由縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員輪流到縣信訪局紀(jì)檢監(jiān)察接訪窗口開展掛牌接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心紀(jì)檢監(jiān)察接訪窗口開展掛牌接訪，對(duì)群眾反映的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，及時(shí)受理、妥善處理，對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)問題作好解釋和引導(dǎo)，幫助群眾分析問題、解決問題，讓群眾信任。

縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員每月至少一次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研走訪，全面掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)黨委的主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任等情況;委機(jī)關(guān)各監(jiān)督檢查室和審查調(diào)查室負(fù)責(zé)人，每月至少兩次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)就村“兩委”班子建設(shè)、工作開展等情況進(jìn)行走訪，解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾放心。

“真是太感謝你們了，咱紀(jì)委的同志出面調(diào)解，解決了俺家門前30多年出行不便的問題。生活出行方便了，俺的日子也就舒心了，這才真正是為群眾辦實(shí)事辦好事呀!”此前，杞縣監(jiān)委委員高紅衛(wèi)在走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，官莊鄉(xiāng)江陵崗村村民張喜紅家門前道路年久失修，且激發(fā)鄰里矛盾。高紅衛(wèi)一邊與鄉(xiāng)村干部座談，研究解決方案;一邊到張喜紅和其鄰居家走訪，聽取雙方意見。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終解決了張喜紅家“出行難”問題。

截至目前，該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接待來訪群眾120余批，走訪群眾5000余人，受理業(yè)務(wù)內(nèi)來訪50批，督促有關(guān)職能部門解決群眾反映問題30多件，有效提升了群眾的滿意度。

“我們要多站在群眾的立場(chǎng)考慮問題，滿足群眾合理合法訴求，依法依規(guī)、公開、公正、公平地處理問題，對(duì)群眾反映的問題，要真正做到事事有回音、件件有答復(fù)，切實(shí)提高群眾滿意度和獲得感。”杞縣紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任賈永強(qiáng)表示。(宋家蒲 孫利娟)

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