“以前辦業(yè)務(wù)需要帶著資料在辦稅服務(wù)廳取號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在我們?cè)趩挝挥靡慌_(tái)電腦就能輕松搞定。遇到疑難問題，還可以直接咨詢首席服務(wù)官，聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門，由他們遠(yuǎn)程遙控指揮，我足不出戶就可以解決難題。”河南龍都藥業(yè)股份有限公司的辦稅人員高興地說。

據(jù)了解，國家稅務(wù)總局周口市淮陽區(qū)稅務(wù)局先后兩批次共為轄區(qū)75戶重點(diǎn)企業(yè)配備35名首席服務(wù)官，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)難題，根據(jù)企業(yè)服務(wù)需求，梳理稅收政策“大禮包”，為企業(yè)提供一對(duì)一精準(zhǔn)專項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)利用納稅人訴求快速反應(yīng)平臺(tái)，暢通涉稅需求和訴求傳遞渠道，廣泛傾聽減稅降費(fèi)政策落實(shí)過程中的社會(huì)聲音，及時(shí)為納稅人解決問題。常態(tài)化開展即時(shí)服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)等個(gè)性化特色服務(wù)，拓展納稅服務(wù)深度。建立“稅企一家親”微信交流群，區(qū)局20余名業(yè)務(wù)骨干在線為納稅人解答疑問，為納稅人提供有針對(duì)性的服務(wù)。

“去年，我們?cè)谶M(jìn)行2019年度殘保金的申報(bào)時(shí)，淮陽區(qū)稅務(wù)局及時(shí)提供最新優(yōu)惠政策(分檔征收政策)，指導(dǎo)我們對(duì)2019年度相關(guān)備案資料進(jìn)行完善，讓我們及時(shí)享受到10%的政策優(yōu)惠。”河南龍都藥業(yè)股份有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。在稅務(wù)部門的精心輔導(dǎo)下，河南龍都藥業(yè)股份有限公司2020年養(yǎng)老、失業(yè)和工傷三項(xiàng)社會(huì)險(xiǎn)共計(jì)減免約105萬元。稅費(fèi)減免政策切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。2020年度，該公司克服疫情沖擊的影響，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.48億元，同比增長2.07%。

為確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策快速直達(dá)，該局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際進(jìn)行細(xì)化和充實(shí)完善，持續(xù)拓寬辦稅渠道，讓辦稅繳費(fèi)更“舒心”。他們優(yōu)化服務(wù)，對(duì)有需求的納稅人推廣線上多樣化服務(wù)，引導(dǎo)納稅人線上辦稅，網(wǎng)上申報(bào)、電子退庫、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”;對(duì)納稅人開展線上輔導(dǎo)，稅收政策“網(wǎng)上推送”，涉稅疑難“線上解答”，納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教學(xué)”，讓納稅人享受“不出家門把稅辦”的便利。

“今年，我們將把黨史學(xué)習(xí)教育同解決群眾急難愁盼的問題和優(yōu)化營商環(huán)境結(jié)合起來，切實(shí)辦好為民實(shí)事，用心用情開展好‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’，深入落實(shí)10個(gè)方面30類100項(xiàng)辦稅繳費(fèi)便利化措施，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)惠企政策落地見效。”淮陽區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人說。

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