5月21日，對國家稅務(wù)總局信陽市浉河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員來說，是一個再普通不過的工作日，上午10點，正在工作的稅務(wù)人員收到一條來自12366納稅服務(wù)平臺的信息，給平凡的日子增添了一份特殊的溫暖。

當(dāng)稅務(wù)人員像往常一樣打開12366系統(tǒng)，映入眼眶的信息卻令人非常意外，這是12366納稅服務(wù)平臺開通以來該局首次收到納稅人表達謝意的“投訴”。經(jīng)過詢問了解，原來5月20日上午，一位納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)時，該局稅務(wù)人員耐心細致、不厭其煩地解答了各項政策問題，并及時幫助納稅人快速辦理了業(yè)務(wù)。納稅人隨即撥打12366熱線電話，對浉河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作人員熱情周到的服務(wù)表示了誠摯的感謝，并安排人員在“521”這個特殊的日子，向稅務(wù)工作者們送來了鮮花和賀卡。

一個感謝的“投訴”，兩束嬌艷的鮮花，不僅是納稅人對浉河區(qū)稅務(wù)局始終秉承“以納稅人為中心”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)、構(gòu)建和諧征納關(guān)系的肯定，更是對浉河稅務(wù)人的鼓勵鞭策。該局負責(zé)人表示，將把納稅人的褒獎化作前進的動力，結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，圍繞落實減稅降費政策、非接觸式辦稅等方面，不斷出實招、出新招，全心全意為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的辦稅服務(wù)，努力做到“政策宣傳百分百到位、優(yōu)惠政策百分百落實、社會群眾百分百滿意”，不辜負納稅人的鼓勵和期待。

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