近日，在2020年度全省“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動(dòng)中，國(guó)家稅務(wù)總局滑縣稅務(wù)局馬雪同志經(jīng)過層層篩選，最終榮獲“河南省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，充分展現(xiàn)了稅務(wù)人的良好風(fēng)貌。

近年來，滑縣稅務(wù)局高度重視納稅服務(wù)工作，牢固樹立“全心全意為納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)”意識(shí)，提升服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)舉措，得到納稅人繳費(fèi)人廣泛稱贊。以比武練兵為抓手，提高服務(wù)能力。定期開展崗位大練兵、技術(shù)大比武等崗位競(jìng)賽活動(dòng)，開展“辦稅服務(wù)明星”、“文明服務(wù)窗口”“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等評(píng)選活動(dòng)，提升稅務(wù)人員的納稅服務(wù)能力和水平。以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為載體，創(chuàng)新服務(wù)舉措。開展大走訪活動(dòng)，廣泛征求納稅人的意見和建議，提升服務(wù)質(zhì)效。加強(qiáng)“電子稅務(wù)局”操作輔導(dǎo)，積極推行“非接觸式”辦稅，創(chuàng)新推出納稅繳費(fèi)網(wǎng)上辦、宣傳咨詢線上辦、困難影響延期辦、資料短少容缺辦、確需上門預(yù)約辦、退稅申請(qǐng)“云上辦”的“六辦”服務(wù)新舉措。以“智慧稅務(wù)”為依托，提升辦稅體驗(yàn)。持續(xù)推進(jìn)“稅郵合作”，將辦稅服務(wù)廳功能由“廳內(nèi)”轉(zhuǎn)至“廳外”，延伸至村鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)資源共享，降低納稅人辦稅成本;持續(xù)推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”，拓展覆蓋率，為更多的中小微企業(yè)“貸”來發(fā)展新機(jī)。

下一步，滑縣稅務(wù)局將繼續(xù)以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為目標(biāo)，不斷提高服務(wù)質(zhì)效，為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。

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