隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,跨境電商作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易模式,正以其高效便捷、低成本高效益的特點(diǎn),受到越來(lái)越多國(guó)家和企業(yè)的青睞。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),2025年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將達(dá)到16.5萬(wàn)億元,占全球跨境電商交易額的近四分之一。在這一市場(chǎng)背景下,如何抓住機(jī)遇,突破挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展,成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一家專(zhuān)注于國(guó)際貿(mào)易電商領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè),SUEZ憑借其獨(dú)特的起源和發(fā)展歷程,以及其在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)和特色,為客戶(hù)提供了一站式的跨境電商解決方案,打造了全球貿(mào)易的新模式。

跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)

SUEZ起源于沙特阿拉伯的Jarir Marketing 公司(CR號(hào)1010032264,一家中東消費(fèi)It產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、辦公用品和書(shū)籍的 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者),其首席運(yùn)營(yíng)官納賽爾·本·阿卜杜勒阿齊茲提出布局國(guó)際貿(mào)易電商,2013年在利雅得,以國(guó)際物流最為重要的蘇伊士運(yùn)河為名成立Suez Ltd.,2016年沙特當(dāng)?shù)刈畲蟮奈锪鞴綝P world 投資 Suez 公司,成為第二大股東。Dp world公司業(yè)務(wù)遍及69個(gè)國(guó)家和各大洲,它的加入大大加速了Suez公司在地中海為中心的歐洲、美洲以及非洲的市場(chǎng)布局。

(資料圖)

2020年Suez公司入駐香港,以香港為中心,輻射整個(gè)亞太地區(qū),受全球大流行病、政府封鎖以及隨之而來(lái)的全球貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)變影響,Suez公司重新評(píng)估不斷變化的全球貿(mào)易格局,中國(guó)大陸疫情政策放開(kāi),Suez公司第一時(shí)間入住中國(guó)。目前,SUEZ已經(jīng)擁有超過(guò)1000萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù),覆蓋了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),平臺(tái)上的商品種類(lèi)超過(guò)100萬(wàn)種,日均訂單量超過(guò)10萬(wàn)單。SUEZ還與多家國(guó)際知名品牌和機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系,共同推動(dòng)跨境電商的發(fā)展和創(chuàng)新。

以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新模式

SUEZ創(chuàng)先引入人工智能算法,通過(guò)大規(guī)模獲取數(shù)據(jù),智能匹配客戶(hù)需求量較大的商品,讓消費(fèi)者在移動(dòng)端便捷購(gòu)物的同時(shí)也為賣(mài) 家商戶(hù)提 供更便捷和簡(jiǎn)單的入駐條件。同時(shí),SUEZ利用領(lǐng)先的生產(chǎn)供應(yīng)鏈集群優(yōu)勢(shì),搭建豐富海外前沿海外倉(cāng),讓優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品走向全世界。SUEZ還為商戶(hù)和消費(fèi)者提供一站式的服務(wù),包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物 流、結(jié)匯、退稅等,簡(jiǎn)化了跨境電商的流程,降低了跨境電商的門(mén)檻和成本。

SUEZ不斷加強(qiáng)自身的技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)。SUEZ設(shè)立了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)研發(fā)中心,聘請(qǐng)了一批國(guó)內(nèi)外知名的專(zhuān)家和學(xué)者,致力于提升平臺(tái)的智能化、安全性和用戶(hù)體驗(yàn)。SUEZ還與多所高校和科研機(jī)構(gòu)建立了產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,為平臺(tái)提供了源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。此外,SUEZ還注重培養(yǎng)自身的人才隊(duì)伍,定期組織各種培訓(xùn)和交流活動(dòng),提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

SUEZ以技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新模式,在跨境電商領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力。例如,在商品推薦方面,SUEZ利用深度學(xué)習(xí)技術(shù),分析用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)和偏好數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在商品搜索方面,SUEZ利用自然語(yǔ)言處理技術(shù),支持多種語(yǔ)言的語(yǔ)義搜索和語(yǔ)音搜索,提高用戶(hù)的搜索效率和滿意度。在商品翻譯方面,SUEZ利用機(jī)器翻譯技術(shù),實(shí)現(xiàn)多種語(yǔ)言的商品信息翻譯,打破語(yǔ)言障礙,拓展國(guó)際市場(chǎng)。在商品評(píng)價(jià)方面,SUEZ利用情感分析技術(shù),對(duì)用戶(hù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行情感傾向和主題提取,為商戶(hù)提供有價(jià)值的用戶(hù)反饋和改進(jìn)建議。

以服務(wù)為核心打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

SUEZ堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,以服務(wù)為核心,不斷提升平臺(tái)的品質(zhì)和效率。SUEZ通過(guò)多種渠道收集用戶(hù)的反饋和建議,及時(shí)改進(jìn)平臺(tái)的功能和界面,提高用戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。SUEZ還通過(guò)多種方式增加用戶(hù)的粘性和活躍度,如推出各種優(yōu)惠活動(dòng)、積分兌換、會(huì)員制度等。SUEZ還建立了完善的售后服務(wù)體系,為用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、貼心的售后保障。

SUEZ以服務(wù)為核心打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái),在跨境電商領(lǐng)域贏得了用戶(hù)的信任和好評(píng)。例如,在物流方面,SUEZ與多家國(guó)際知名的物流公司合作,提供全球范圍內(nèi)的快速配送服務(wù),并支持多種物流方式和支付方式,讓用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求和喜好選擇最合適的物流方案。在售后方面,SUEZ設(shè)立了24小時(shí)在線客服中心,為用戶(hù)解答各種疑問(wèn)和問(wèn)題,并提供無(wú)理由退換貨、假一賠十等保障措施,讓用戶(hù)可以放心購(gòu)物。

以創(chuàng)新為動(dòng)力展望未來(lái)

SUEZ以創(chuàng)新為動(dòng)力展望未來(lái),在跨境電商領(lǐng)域不斷探索新的可能性和機(jī)遇。SUEZ積極響應(yīng)國(guó)家的政策導(dǎo)向,積極參與國(guó)際貿(mào)易合作,積極推動(dòng)跨境電商行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可持續(xù)發(fā)展。SUEZ還關(guān)注全球市場(chǎng)的變化和需求,不斷拓展新的產(chǎn)品類(lèi)別和新的目標(biāo)市場(chǎng),為全球商戶(hù)和消費(fèi)者提供更多元化、更優(yōu)質(zhì)化、更個(gè)性化的商品和服務(wù)。

SUEZ將繼續(xù)秉承“用科技連接千萬(wàn)用戶(hù) 用‘智慧’服務(wù)忠實(shí)商戶(hù) 用真誠(chéng)分享電商新財(cái)富”的愿景,不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、不斷超越,努力成為跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),為全球貿(mào)易復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

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