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近日，郵儲銀行廊坊市分行行長來到三河市支行開展了“行長值大堂”主題活動。值大堂期間，他始終規(guī)范化服務(wù)，與客戶親切交流，耐心解答客戶咨詢的問題，聽取客戶對網(wǎng)點工作的意見和建議，針對網(wǎng)點自助機具使用、柜臺設(shè)置及柜員彈性排班情況提出具體指導(dǎo)建議，針對需要分行層面解決的問題，立即聯(lián)系市分行相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決。同時，接待了一位前來咨詢VIP權(quán)益的客戶，詳細向其介紹了該行的專屬活期理財產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品，幫助其配置了心儀的保險產(chǎn)品。

該行下轄一級支行行長均開展了“值大堂”活動，通過親臨大堂，服務(wù)客戶，面對面了解客戶需求、傾聽客戶聲音、關(guān)注客戶體驗，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)薄弱點，以客戶視角汲取、完善管理思路和服務(wù)舉措，提升客戶的體驗值和滿意度。

據(jù)了解，郵儲銀行廊坊市分行將持續(xù)鞏固“行長值大堂”活動效果，通過發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，引領(lǐng)分支行廣大黨員干部掀起主動營銷、熱情服務(wù)的熱潮，用實際行動詮釋“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)精神。

關(guān)鍵詞： 郵儲銀行 廣大黨員 深入開展 規(guī)范化服務(wù) 相關(guān)部門