【資料圖】

2022年8月5日，百事德風機進行了售服貫標體系的現(xiàn)場審核，在各部門領(lǐng)導和同事的積極配合，以及盛唐認證南京有限責任公司審核老師的指導下，百事德風機順利通過國家標準GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》“五星級”認證。

《商品售后服務(wù)評價體系》是國家批準的權(quán)威認證，適用于中國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平評價。按評價的分值來衡量企業(yè)服務(wù)能力的高低：達到70分(含70分)以上為達標級售后服務(wù);達到80分(含80分)以上為三星級售后服務(wù);達到90分(含90分)以上為四星級售后服務(wù);達到95分(含95分)以上為五星級售后服務(wù)。企業(yè)擁有服務(wù)認證星級標志一方面可以為大型項目招標、政府采購招標等方面提供有說服力的資質(zhì)證明;另一方面，通過認證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。企業(yè)售后服務(wù)水平的高低直接影響甚至決定著企業(yè)品牌的建設(shè)。

此次售服貫標體系認證的通過，彰顯了百事德風機在全國同行業(yè)范圍服務(wù)的領(lǐng)先性，同時也說明百事德獲得了消費者和市場的認可。更重要的是對我們售后服務(wù)的一種督促，時刻警醒我們要以“精益求精 顧客滿意”為質(zhì)量方針，為客戶提供高品質(zhì)和高效率的服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 百事德風機 商品售后服務(wù)評價體系