根據(jù)高陵區(qū)“一把手走流程，坐窗口，跟執(zhí)法”活動安排，結(jié)合政法隊伍教育整頓和優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，5月28日，高陵法院黨組書記、院長張效海在該院訴訟服務(wù)中心接待來院立案群眾，直面群眾困難和需求，查糾整改，推動工作取得實效。

張院長在參加完相關(guān)會議后，直接來到訴訟服務(wù)中心立案審查窗口，接待群眾立案，解決工作疑難問題，與窗口干警進行座談交流。在立案過程中，張院長認(rèn)真審查群眾相關(guān)立案材料，深入了解群眾訴求，向群眾釋明相關(guān)法律規(guī)定。

針對訴訟服務(wù)中心當(dāng)前工作狀況，張院長提出以下要求：

一、明確工作職責(zé)，提升服務(wù)水平

窗口工作人員應(yīng)該做到業(yè)務(wù)精通，文明禮貌，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，避免出現(xiàn)“這事不歸我管”“這事與我無關(guān)”等情況出現(xiàn)，積極倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)立案，爭取讓群眾“一次都不跑”，減少群眾訴累，提升工作效率。

二、嚴(yán)明工作紀(jì)律，樹立良好形象

立案窗口干警要做到筑牢廉政底線，依法行使職責(zé)，嚴(yán)把案件審查關(guān)，保證案件質(zhì)量。

三、多措并舉，把“我為群眾辦實事”活動推向深入

窗口干警要認(rèn)真落實便民舉措，以政法隊伍教育整頓為契機，敢于自我革命，敢于查擺不足。在方便群眾訴訟上想辦法下功夫出實招，以實際行動為高陵法院“涇渭分明.鐵軍鐵案”品牌增光添彩。

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