民生無小事，枝葉總關(guān)情。河南能源永煤公司牢固樹立“以職工為中心”的發(fā)展思想，正確處理改革脫困和保障民生的關(guān)系，深入開展“雙心”服務(wù)、“雙崗網(wǎng)格化管理”、困難“精準(zhǔn)”幫扶等工作，切實為職工辦實事、辦好事，兜住民生底線，為堅決打贏改革攻堅戰(zhàn)凝聚合力。

“雙心”服務(wù) 人企同心結(jié)紐帶

永煤公司深入開展“雙心”服務(wù)工作，建立健全支部與職工“心連心”、黨員與職工“心貼心”的“雙心”服務(wù)機(jī)制，做好黨員聯(lián)系和服務(wù)職工群眾工作，常態(tài)化為職工做好事、辦實事、解難事。

“自從有了這個‘雙心’服務(wù)站，我們每天就有了熱茶喝?！薄拔覀兊暮侠碓V求都能得到滿足，為‘雙心’服務(wù)站點贊。”近日，“雙心”服務(wù)站經(jīng)常出現(xiàn)在永煤公司職工的日常交談中。

“‘雙心’服務(wù)站服務(wù)項目覆蓋職工工作和生活的方方面面?！痹摴竟敝飨谓ㄐ陆榻B，“有貼近職工生活的送溫暖服務(wù)，有關(guān)注職工心理健康的心理輔導(dǎo)，有解決職工實際問題的生活服務(wù)，有維護(hù)職工權(quán)益的維權(quán)服務(wù)，還有增強(qiáng)職工安全意識的宣教服務(wù)?！?/p>

去年11月30日，陳四樓礦綜采一隊職工陳冬來到該礦“雙心”服務(wù)站，反映他所在單位施工的MZ201工作面溫度高、職工飲用水不足等問題。接到來訪后，該礦“雙心”服務(wù)站立即啟動處理流程，從接訪到解決問題，只用2天時間，這個關(guān)系職工切身利益的問題即得到合理解決。

據(jù)了解，永煤公司“雙心”服務(wù)站成立至今，已接待來電來訪職工563人次，解決職工反映各類問題106個，其中共性問題23個，職工滿意率達(dá)100%。

“網(wǎng)格”管理 科學(xué)高效解難題

黨員、勞動模范、職工代表，不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，要通過“雙崗網(wǎng)格化管理”，積極在為民生、解難題、助發(fā)展、促和諧等方面充分發(fā)揮黨員模范帶頭及“主心骨”作用。

按照“分級負(fù)責(zé)、無縫對接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，該公司以機(jī)關(guān)、區(qū)隊為基本單元劃分網(wǎng)格，把各級黨組織、工會建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格內(nèi)每名黨員、勞模、職工代表聯(lián)系1名至5名職工，通過每月開展走訪聯(lián)系、談心談話活動，把黨員、勞模、職工代表和全體普通職工串聯(lián)起來，構(gòu)建起一張橫向到邊、縱向到底的“貼心網(wǎng)”，架起了一座黨群“貼心橋”。

“結(jié)對聯(lián)系我的是廠長，這以后有什么事情，我都可以向廠長直接反映了?！庇烂糊堄顧C(jī)修廠職工李珂激動地說。

在開展“雙崗網(wǎng)格化管理”中，該公司將職工工作、生活等方面遇到的問題和困難，通過開展“面對面”談心談話收集，并制定精準(zhǔn)幫教措施，使職工思想逐漸轉(zhuǎn)變?！罢媲械馗惺艿搅它h組織的體貼和關(guān)懷，心里疙瘩解開了，今后工作中力爭讓自己變?yōu)椤V井安全帶頭人’?！痹陉愃臉堑V談心談話記錄本上，筆者看到職工李陽平的感言。

3月以來，該公司開展面對面談心談話80人次，收集各類問題300余個。

“精準(zhǔn)”幫扶 真情為民暖人心

“感謝隊領(lǐng)導(dǎo)百忙之中來看望我們家。”2月28日上午，車集礦掘進(jìn)二隊職工卞倉庫哽咽著說。

2月27日凌晨，家住茴村中隊八隊的卞倉庫家中因不明原因起火，家中財物盡數(shù)燒光。卞倉庫的幫扶責(zé)任黨員王秋華得知情況后第一時間向掘進(jìn)二隊黨支部書記杜好禮進(jìn)行了匯報。杜好禮和掘進(jìn)二隊隊長高鎮(zhèn)隨即在隊“黨員之家”微信群發(fā)起捐款倡議。幾分鐘的時間，全隊黨員捐獻(xiàn)愛心款1300元。

積極把職工群眾關(guān)切的困難、問題和事情處理好，是該公司精準(zhǔn)打造“幫扶”體系的出發(fā)點、著力點和落腳點。該公司始終把為職工解決生活實際困難作為企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，為不讓一個困難職工家庭掉隊，建立了縱向到底、橫向到邊的生活保障網(wǎng)絡(luò)，加大幫扶力度，為困難職工建立了解困脫困檔案，實施精準(zhǔn)幫扶。

筆者在走訪中了解到，順和礦創(chuàng)新推出黨委委員“1+2”包保機(jī)制，每名黨委委員包?！?名困難職工+1名困難黨員”，并制定了有針對性的幫扶措施。

據(jù)統(tǒng)計，一季度，該公司幫扶困難職工165名，投入幫扶救助資金65.9萬元，切實讓職工感受到了黨的關(guān)懷、企業(yè)的溫暖。

如今，“有困難找黨組織、要幫忙找黨員”在該公司成了一種新風(fēng)尚?！白屆棵馐芗彝プ児?、因病致貧等有實際困難的職工感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，多為職工辦實事、解難題，這也是我們下一步工作的重點和關(guān)鍵點。”永煤公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理孫廣建堅定地說。