獎(jiǎng)易罰難問題出在哪?
績(jī)效考核是用來衡量評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)的一種管理方法。作為影響職工收入的一池春水,如果起不到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,往往會(huì)淪為“大鍋飯”和平均主義的代名詞。筆者認(rèn)為,只有用好獎(jiǎng)罰措施才能發(fā)揮好績(jī)效考核“指揮棒”的作用,真正激活這一池春水。
獎(jiǎng)罰分明是績(jī)效考核執(zhí)行的重要基礎(chǔ)。但在實(shí)際工作中,企業(yè)經(jīng)常存在獎(jiǎng)易罰難的情況,職工們也往往抱有認(rèn)獎(jiǎng)不認(rèn)罰的心態(tài)。究其原因,是因?yàn)槠髽I(yè)績(jī)效考核獎(jiǎng)罰制度不完善,措施不明確,導(dǎo)致職工不理解、不認(rèn)同,企業(yè)和職工陷入了獎(jiǎng)罰兩難的境地。
筆者認(rèn)為,在一項(xiàng)工作開展前,企業(yè)首先要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,提出明確的工作標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定準(zhǔn)確的完成時(shí)限,注明具體的獎(jiǎng)罰措施,讓職工在開始工作前就有一個(gè)清晰的考核概念。只有讓職工理解企業(yè)獎(jiǎng)罰的目的是為了提高工作效率,提升工作質(zhì)量,獎(jiǎng)罰是對(duì)事不對(duì)人,職工才會(huì)有工作的積極性和主動(dòng)性。以筆者為例,筆者所在的單位每年都制定新聞宣傳考核指標(biāo)分配方案,各部門全年的稿件采寫任務(wù)、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限標(biāo)注得清晰明確,分配方案在實(shí)施前經(jīng)各部門集體討論通過,職工們清楚明白各自的年度任務(wù)和獎(jiǎng)罰條件,職工們工作起來更具有主動(dòng)性。
其次,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣要有理有據(jù)、公平合理。在績(jī)效考核中,要對(duì)獎(jiǎng)罰理由進(jìn)行陳述,可以采用書面通知單的方式,依照工作制度紀(jì)律對(duì)獎(jiǎng)罰理由進(jìn)行說明,使被獎(jiǎng)勵(lì)者受到鼓舞,被處罰者得到警示。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施要依據(jù)實(shí)際情況,實(shí)事求是、公平合理,除去經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰外,還可以采取工作通報(bào)、崗位調(diào)整、評(píng)選先進(jìn)、組織處理等其他獎(jiǎng)罰措施,樹立正確的獎(jiǎng)罰導(dǎo)向,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
再其次,落實(shí)獎(jiǎng)罰制度要及時(shí)到位,避免滯后拖沓。獎(jiǎng)罰考核要注意時(shí)效性,熱鍋炒菜滾水下面,一項(xiàng)工作任務(wù)結(jié)束后,要及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)處罰,使績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性及時(shí)體現(xiàn),讓職工明白,績(jī)效考核獎(jiǎng)罰既是對(duì)開展某一項(xiàng)工作的總結(jié),也是對(duì)工作業(yè)績(jī)的衡量評(píng)價(jià),能夠?qū)窈蟮墓ぷ髌鸬椒e極的指導(dǎo)作用,從而調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和追趕超越的信心。