9月8日，保定銀行“深化轉(zhuǎn)型 規(guī)范管理”網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)。據(jù)悉，該項(xiàng)目旨在通過轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)清晰化、布局合理化、服務(wù)規(guī)范化、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化、管理人性化的“五化”新形象，以此全面提升銀行金融服務(wù)質(zhì)效。

據(jù)保定銀行黨委書記李志永介紹，“深化轉(zhuǎn)型 規(guī)范管理”網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目是該行面對(duì)監(jiān)管新形勢(shì)、破解經(jīng)營(yíng)發(fā)展難題的必然選擇，也是該行通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。

李志永稱，該項(xiàng)目分特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)固化管理三個(gè)階段逐步推進(jìn)，從銀行品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范統(tǒng)一、廳堂動(dòng)線管理和網(wǎng)點(diǎn)6S管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入、內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)部督導(dǎo)隊(duì)伍搭建培養(yǎng)等方面組織實(shí)施，集專業(yè)化、模塊化、系統(tǒng)化為一體，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的功能布局合理化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、廳堂管理分級(jí)化。

李志永表示，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，該行將有選擇、有步驟、有重點(diǎn)地分步推進(jìn)，著力打造示范精品網(wǎng)點(diǎn)，通過以點(diǎn)到面的深化轉(zhuǎn)型，逐步建立良性、專業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)體系，構(gòu)建從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)客戶”的發(fā)展新模式，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智能化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提升金融服務(wù)能力。

據(jù)了解，在該項(xiàng)目啟動(dòng)前，保定銀行認(rèn)真分析了實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的背景，組織相關(guān)部門對(duì)行內(nèi)情況進(jìn)行了深入調(diào)研、需求梳理，走出去學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行充分溝通、論證指導(dǎo)。此外，為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，保定銀行圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行周密籌劃、精心部署，成立相關(guān)組織，明確職責(zé)，各分支機(jī)構(gòu)全面落實(shí)、強(qiáng)力推進(jìn)，確保轉(zhuǎn)型項(xiàng)目落地見效。

據(jù)悉，啟動(dòng)儀式結(jié)束后，保定銀行將邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)分支行行長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師、柜面人員和大堂經(jīng)理等進(jìn)行為期一周的分層分類集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容涵蓋網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理、內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)、廳堂及柜面規(guī)范服務(wù)等。

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