這個世界美好的東西很多，寒冬的傍晚從江西社區(qū)花園吹來的風(fēng)夾著溫暖的氣息……社區(qū)安全網(wǎng)格員，一群最基層的安全管理人員，穿梭在社區(qū)的每個角落。

第三屆全國應(yīng)急管理普法知識競賽開賽以來，河南洛陽抓住社區(qū)網(wǎng)格員這個關(guān)鍵，深入社區(qū)，助力全市普法宣法。據(jù)統(tǒng)計，在這屆應(yīng)急普法知識競賽中，洛陽市報名人數(shù)207420人，參與1650482人次，答題得分8665130分。

用知識“解開”的一扇門

“張師傅，你看看店鋪里的電線，又開始亂扯了，不是跟你說了要穿管、要穿管嗎？怎么還不改呢？”

“對不起、對不起，小張，我這不是一直忙著嗎，忙完了就改??！”

“對隱患的整改你總是拖拖拉拉，生意忙可不是理由，一旦發(fā)生意外，你說你咋辦？我上前面再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回來再看你這里??！”

這是張艷玲成為網(wǎng)格員以后日常工作中重復(fù)最多的對話，她所管轄的網(wǎng)格內(nèi)小門店、小商鋪最多，這些商戶們每天忙于生意，店內(nèi)往往是電線私拉亂扯、雜物隨意堆放，埋藏了一個又一個的安全隱患。

如何扭轉(zhuǎn)像老張師傅這類商戶的思想，用知識解開他心間的那扇門，讓他們重視安全、主動消除隱患，是網(wǎng)格員們每天絞盡腦汁的事情。

網(wǎng)格員動員商鋪參加普法競賽，同時發(fā)動退休的老黨員出馬，主動擔(dān)負起社區(qū)安全生產(chǎn)的宣傳和督導(dǎo)工作，做通群眾的思想工作。商戶們通過從普法競賽中學(xué)到的知識和老黨員的思想疏通，知道了隱患帶來的嚴重后果，主動消除隱患的積極性就被調(diào)動了起來。

用真情“撬開”的一扇門

“武師傅，您最近身體怎么樣？有什么需要我們幫助的，您直接打我的電話就行，我家離您這近，隨時都可以來?！?/p>

“武師傅，武大媽也不能老是呆在房間里，多曬曬太陽對身體有好處，如果您一個人不行的話，我可以幫您！”

“武師傅，現(xiàn)在家里的燃氣管道要定期檢查，平時使用的時候也要注意安全，如果有不明白的，您可以問我?！?/p>

......

居住在瀾京公館的武師傅老兩口是獨居老人，三個孩子都在國外，常年不在家，武師傅的老伴還患有老年癡呆且癱瘓在床，每次網(wǎng)格員進門服務(wù)，老人都不開門。這就是張艷玲放棄午休時間，利用午后武師傅在陽臺澆花的時間隔著柵欄和武師傅溝通聊天的場景。時間長了，老人終被真誠感動，門主動打開了。

有一次她登門，隨著老人走進屋內(nèi)，看見廚房里燒著水，聞到異味的張艷玲趕緊跑到廚房，把燃氣關(guān)掉。此時水壺已經(jīng)燒干，溢出的熱水澆滅了天然氣，由于及時的關(guān)閉，才避免了一起火災(zāi)事故。

用汗水“邁開”的一扇門

經(jīng)常關(guān)注張艷玲的朋友會發(fā)現(xiàn)，進入10月份以后，她每天的步數(shù)都接近2.7萬步，總是列在榜首。她利用普法競賽的大氛圍，向居民群眾發(fā)放《競賽注冊通知單》，走進居民家中，提醒居民參與普法競賽活動，開展用火、用氣、用電、用油等貼近生活的安全知識普及。一天下來，雙腿就像是灌了鉛一樣，但心中卻是充滿了力量。

“每天走的路是一樣的，但遇見的問題是不同的，這份看似枯燥又默默無聞的工作，卻能經(jīng)歷很多東西，讓人擁有了更多向前的勇氣?！闭f著她的眼中又有了淚光，“其實，也是有難過的時候，去年老公生病住院，又有孩子和老人要照顧，工作上再遇到不理解、不配合的人，有時候委屈的都要堅持不下去了，但每次走進轄區(qū)，遇到笑著主動打招呼的大爺大媽們，心中就油然而生了一種滿足感、獲得感！”這個世界，最慢的腳步不是跬步，而是徘徊；最快的腳步不是沖刺，而是堅持。

第三屆全國應(yīng)急管理普法知識競賽期間，網(wǎng)格員們的普法答卷正在寫就，用汗水“邁開”的一扇門正在打開。

張艷玲的工作日記

（作者 洛陽市應(yīng)急管理局 齊盈盈 澗西區(qū)應(yīng)急管理局 趙斌 閆靜芳）

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