友邦保險公布2020年第一季新業(yè)務(wù)業(yè)績(按固定匯率基準(zhǔn)列示)，新業(yè)務(wù)價值下跌27%至8.41億美元;年化新保費減少18%至14.83億美元;新業(yè)務(wù)價值利潤率下降6.9個百分點至56.6%;內(nèi)地3月份的新業(yè)務(wù)價值按月強勁復(fù)蘇;總加權(quán)保費收入上升8%至87.96億美元。

與2019年第一季比較，新業(yè)務(wù)價值下跌27%至8.41億美元，主要是由該集團在香港及內(nèi)地業(yè)務(wù)的銷售額顯著減少所致。在該集團營運的各個市場，遏制衛(wèi)生事件的措施推行規(guī)模及時間均有所不同，而該集團在香港及內(nèi)地業(yè)務(wù)的第一季新業(yè)務(wù)銷售則遭受到最早及最大的影響。雖然馬來西亞、菲律賓及泰國業(yè)務(wù)3月份新業(yè)務(wù)按年增長動力受到影響，該集團在香港及內(nèi)地以外的市場在2020年首兩個月錄得強勁的新業(yè)務(wù)價值增長。

該集團整個地區(qū)的業(yè)務(wù)就疫情影響均作出迅速的反應(yīng)，為該集團的客戶、代理、分銷伙伴及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供支援。該集團迅速開展新的數(shù)碼舉措，并將之整合在我們的銷售及服務(wù)流程中，包括透過安全的遙距模式完成銷售，以及利用線上平臺進行招聘和培訓(xùn)。友邦保險香港業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價值大幅下降，主要是由于來自內(nèi)地訪港客戶的新業(yè)務(wù)價值減少，這與第一季度每月內(nèi)地訪港旅客人數(shù)的下跌走勢繼續(xù)大致相若。大眾普遍不愿面對面接觸，加上市場上可透過線上遙距簽名完成銷售的產(chǎn)品，平均保費相對較低而且種類有限，導(dǎo)致該集團來自本地客戶的新業(yè)務(wù)價值錄得雙位數(shù)字下降。

友邦保險公布2020年第一季新業(yè)務(wù)業(yè)績友邦保險在內(nèi)地全資擁有的業(yè)務(wù)，為集團期內(nèi)新業(yè)務(wù)價值帶來最大貢獻;盡管其新業(yè)務(wù)價值在2020年第一季錄得低雙位數(shù)字的跌幅。該集團別樹一幟的“最優(yōu)秀代理”策略，以及迅速采用線上數(shù)碼舉措，進行代理招聘、培訓(xùn)及管理，有助帶動新入職代理人數(shù)大幅增加，以及維持該集團現(xiàn)有代理的保留率于強勁水平。

雖然2020年3月的銷售量仍低于2019年3月的水平，該集團提升包括安全遙距簽名的數(shù)碼銷售流程，以及遏制衛(wèi)生事件的措施逐步放寬，均促使該集團的業(yè)務(wù)走勢較2020年2月轉(zhuǎn)佳。該集團3月份的銷售中，約有一半是以虛擬面對面接觸形式，并由客戶以遙距簽名完成投保。

友邦保險泰國業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價值錄得雙位數(shù)字的升幅，主要是由代理及銀行保險分銷渠道的強勁銷售增長所帶動。與2019年第一季相比，該集團在新加坡的業(yè)務(wù)錄得新業(yè)務(wù)價值增長，當(dāng)中包括代理分銷渠道的強勁表現(xiàn)。友邦保險馬來西亞業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價值錄得雙位數(shù)字的跌幅，當(dāng)?shù)赜?月份推出嚴(yán)格的遏制2019冠狀病毒病傳播的措施，大幅限制銷售活動，導(dǎo)致該集團3月份的新業(yè)務(wù)價值顯著下跌，并抵銷了1月及2月的強勁增長。其他市場的新業(yè)務(wù)價值錄得雙位數(shù)字增長，主要是由該集團在澳洲、越南及中國臺灣的業(yè)務(wù)所帶動。

該集團與澳洲聯(lián)邦銀行新建立的長期銀行保險伙伴關(guān)系，由于該行為其現(xiàn)有房屋貸款客戶向友邦保險澳洲業(yè)務(wù)購買保險保障，為新業(yè)務(wù)價值帶來一次性的重大貢獻。

整體而言，年化新保費較2019年第一季減少18%至14.83億美元，反映該集團在香港和內(nèi)地業(yè)務(wù)的銷售額下降。新業(yè)務(wù)價值利潤率下跌6.9個百分點至56.6%，主要是由于產(chǎn)品和地區(qū)業(yè)務(wù)組合變動，以及業(yè)務(wù)量減少引致承保費用超支影響。按新業(yè)務(wù)保費現(xiàn)值基準(zhǔn)呈報的利潤率相應(yīng)地由11%下降至10%。長期經(jīng)濟假設(shè)與2019年報所載一致，此乃季度新業(yè)務(wù)摘要一貫應(yīng)用的方式。總加權(quán)保費收入較2019年第一季上升8%至87.96億美元。

在業(yè)務(wù)承保質(zhì)素的支持下，2020年第一季的內(nèi)涵價值營運經(jīng)驗差異整體保持正面。截至2020年3月31日，集團的財務(wù)狀況維持非常強勁，該集團所有業(yè)務(wù)繼續(xù)高于所訂明的監(jiān)管資本規(guī)定。該集團并無就以負(fù)債為主導(dǎo)的投資理念作出任何基本改變，同時該集團的多元化固定收益投資組合于2020年第一季期間的整體信貸評級并無轉(zhuǎn)差。

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