為抓好疫情防控期間消費維權(quán)工作，確保投訴舉報得到及時有效處理，鳳泉區(qū)市場監(jiān)管局立足職能職責(zé)，積極維護消費者合法權(quán)益,全力維持防疫期間市場穩(wěn)定。一是強化重點監(jiān)管。針對百姓較為關(guān)注的糧油肉菜蛋奶及防疫用品等民生物資商品的質(zhì)量、價格等熱點難點，進一步加強日常巡查力度，對百姓相關(guān)投訴做到及時回應(yīng)，切實把為民辦實事落到實處。二是暢通投訴渠道。目前共設(shè)置12315和12345兩個受理平臺，并有專人負責(zé)值守，投訴舉報渠道暢通，確保群眾各類投訴舉報工單第一時間轉(zhuǎn)派至轄區(qū)市場監(jiān)管所調(diào)查處理。三是按時回復(fù)回訪。各所在法定時限內(nèi)全面做好投訴舉報受理處置，及時解決市場監(jiān)管領(lǐng)域與疫情相關(guān)的民生熱點、難點問題。并通過回訪，了解消費者對處理投訴的服務(wù)態(tài)度、處理結(jié)果等方面的滿意度，切實維護消費者合法權(quán)益，有效提振消費信心。8月份以來共受理消費者投訴舉報7件(全國12315平臺投訴舉報件6件，新鄉(xiāng)市12345公共服務(wù)熱線投訴舉報件1件)，其中食品類投訴舉報2件，質(zhì)量投訴舉報1件，其他投訴舉報4件，目前，已辦結(jié)2件，其他投訴也將在法定時限內(nèi)辦結(jié)。(區(qū)市場監(jiān)管局)

關(guān)鍵詞： 松江萬達開鎖 太原家政服務(wù) 杭州轉(zhuǎn)塘搬家公司 東莞倉儲 洛陽育嬰師培訓(xùn)