8月2日，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)全域預(yù)約“云叫號”系統(tǒng)在全市率先投入使用，并接待了首批通過網(wǎng)上預(yù)約前來政務(wù)大廳辦事的群眾。

“云叫號”系統(tǒng)啟用后，到高新區(qū)行政服務(wù)中心辦事的群眾可以通過微信公眾號預(yù)約任意時間段的排隊(duì)號碼，按照預(yù)約好的時間到辦事大廳，在叫號機(jī)上面自助取號，節(jié)省排隊(duì)等候的時間。

“云叫號”系統(tǒng)采用總線智能化聯(lián)動控制，用戶無須到現(xiàn)場就可以通過微信查詢排隊(duì)等候狀態(tài)，提高了辦理業(yè)務(wù)的靈活性。

為推動“云叫號”系統(tǒng)盡快上線運(yùn)行，高新區(qū)自今年4月份以來，提前組織各行政審批部門梳理預(yù)約事項(xiàng)，將151項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)納入“云叫號”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“云叫號”全覆蓋;按照事項(xiàng)辦件頻率，對預(yù)約部門、時間、資源等進(jìn)行合理配置;超前組織窗口工作人員開展“云叫號”系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，指導(dǎo)窗口工作人員認(rèn)真核對窗口辦理事項(xiàng)并進(jìn)行逐事項(xiàng)預(yù)約測試，及時解決出現(xiàn)的問題。

此外，該區(qū)通過線上、線下多種渠道廣泛宣傳推廣“云叫號”系統(tǒng)。辦事企業(yè)和群眾可關(guān)注平頂山行政審批服務(wù)中心、高新微訊、高新區(qū)微政務(wù)微信公眾號，詳細(xì)了解“云叫號”系統(tǒng)操作說明。

該區(qū)負(fù)責(zé)人表示，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)全域預(yù)約“云叫號”系統(tǒng)的正式上線運(yùn)行，推動了實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)平臺融合發(fā)展，形成線上、線下功能互補(bǔ)，相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。同時，也有利于疫情防控。

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