西平縣行政服務(wù)中心自設(shè)立“辦不成事”反映窗口以來，堅(jiān)持為群眾解決各類“難辦”、“不給辦”的問題。

近日，來大廳進(jìn)行二手房交易的李先生和朋友來到了我們“辦不成事”反映窗口，咨詢工作人員二手房交易是否一定要進(jìn)行資金監(jiān)管。工作人員聯(lián)系房產(chǎn)交易窗口后得知，資金監(jiān)管非強(qiáng)制性，是自愿行為，可以降低二手房交易過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。工作人員將結(jié)果反饋給李先生，并將所要辦理的事項(xiàng)一次性告知辦事人，對此李先生和朋友感到非常滿意。

下一步我們還將繼續(xù)規(guī)范辦理流程，推動窗口靠前服務(wù)，努力把“辦不成”的事辦好，進(jìn)一步推動“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)落地?？?ldquo;辦不成事窗口”解決問題不是最終目的，設(shè)立這樣窗口既為了辦結(jié)疑難雜案，更為了汲取經(jīng)驗(yàn)形成案例，提升效率。希望通過政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化，“辦不成事”反映窗口沒有群眾來反映問題，這才是我們的最終目標(biāo)。

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