4月20日下午，#寶馬mini道歉#的話題沖上了微博熱搜榜第一位，晚間更是牢牢霸榜，或許寶馬怎么也沒想到一個冰淇淋會引發(fā)如此巨大的輿論海嘯。

在當(dāng)天參加上海車展的網(wǎng)友拍攝的視頻中，兩名在展臺發(fā)放冰淇淋的工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，給出的理由是“這是限量版冰淇淋”，已發(fā)放完畢，并將冰淇淋搬走。

但隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員通過簡單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給對方。

(相關(guān)資料圖)

一則視頻引爆輿論，#寶馬mini#、#寶馬mini被指區(qū)別對待#等多個話題迅速沖上熱搜。

面對巨大的輿論壓力，寶馬MINI緊急發(fā)布道歉聲明。

其官方微博MINI中國回應(yīng)稱：“MINI發(fā)起的‘上海車展現(xiàn)場禮-甜寵’活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。再次真誠向各位道歉！”

寶馬中國方面也表示：“這是一個誤會，目前公司正在處理這件事。對工作人員管理不善，內(nèi)部正在開會，會將工作人員培訓(xùn)落實到位。”

對于寶馬官方的道歉聲明，網(wǎng)友似乎并不買賬，“史詩級拉胯公關(guān)”、“AI都比你會寫”等等沖上熱評。

更有不少網(wǎng)友搬出在上海車展前，寶馬集團(tuán)董事長齊普策所說“寶馬家在中國”諷刺此次事件，#寶馬家在中國#也沖上了熱搜：

“寶馬就拿草草幾句話來應(yīng)付，未免太高高在上了，與前兩天寶馬總裁來華說的寶馬家在中國差別巨大?！?/p>

有網(wǎng)友甚至搬出了ChatGPT幫寶馬撰寫公關(guān)稿:

與此同時，涉事冰淇淋品牌Luneurs也緊急發(fā)聲明，撇清關(guān)系，稱自己僅為提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)與品牌無關(guān)。

有急著撇棄關(guān)系的，也有抓住熱度“秀一波”自家冰淇凌的。

小鵬汽車當(dāng)天下午在官方微博發(fā)文歡迎“鵬友們”到展臺領(lǐng)冰淇凌，“真心實意地派冰淇淋”：

網(wǎng)友們紛紛表示，“小鵬的營銷終于在線”。

風(fēng)險提示及免責(zé)條款 市場有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎。本文不構(gòu)成個人投資建議，也未考慮到個別用戶特殊的投資目標(biāo)、財務(wù)狀況或需要。用戶應(yīng)考慮本文中的任何意見、觀點或結(jié)論是否符合其特定狀況。據(jù)此投資，責(zé)任自負(fù)。

關(guān)鍵詞：